ITE第十二章考试答案.docxVIP

1技术人员到达后问客户：“您能描述一下问题吗？”客户回答：“我发送的所有电子邮件日期都是错的。我重新启动了几次电脑，但是好像于事无补。”问题可能是什么？正确响应您的响应MBR 损坏。CMOS 电池发生故障。硬盘驱动器开始出现故障。CPU 电压设置得过低。用户可能不小心更改了 PC 上的日期和时间，但这个问题更有可能是由于需要更换 CMOS 电池引起的。CPU 电压、硬盘驱动器或 MBR 对时间和日期设置没有影响。2使用 Windows XP 计算机的用户投诉说新的读卡器无法正常工作。技术人员在 Windows 7 计算机上测试了读卡器，没有检测到任何问题。对于 XP 计算机上的这个问题，可能有哪两种解决办法？（选择两项。）正确响应您的响应更新 CMOS 固件。修改 BIOS 中的选项。从读卡器的制造商那里下载并安装驱动程序。从读卡器随附的 CD 安装驱动程序。安装额外的 RAM。如果读卡器没有故障，那么该计算机可能没有找到合适的驱动程序。驱动程序由制造商通过设备随附的光介质提供，或者在制造商的网站上提供。3技术人员正在更换 PC 上用作第二驱动器的内置硬盘驱动器。连接新硬件并打开计算机后，显示了错误消息“找不到操作系统”。该错误消息最可能的原因是什么？正确响应您的响应电源发生故障。需要更换主板才能支持新的硬盘驱动器。硬盘驱动器跳线设置不正确。需要更新 BIOS。USB 端口连接的设