导购h数员培训跟进手册.docVIP

店铺培训计划 目标：优秀导购员 店铺学习培训跟进表 培训同事姓名： 店铺培训地点： 培训编排 培训对象：店铺导购员 培训时间： 培训目的：希望通过3个月的培训，该同事能够： 加强服务意识，提高自身的服务技巧； 以身作则，带动货场的整体气氛； 掌握要作为优秀导购员的工作； 对资深导购的工作主要工作范围有一个初步的认识 培训内容： 第一阶段：公司对导购日常行为基本要求 第二阶段：公司对导购形象基本要求 第二阶段：基本服务培训 第三阶段：店铺仓务工作+陈列工作 第四阶段：整体考核 培训形式：店铺实地培训 跟进方法： 由店长编排时间； 与店长一起完成跟进表内容； 每天做1次面谈，每周做一次小结，每个阶段做一次详情总结，完成培训后做一次总结。 第一阶段 公司对导购员日常行为的基本 要求 工作时间： 能做到 不能做到 每天工作时间八小时，每周休假一天（做六休一） 每餐的用餐时间另作安排 换班、换休需要提前三天申请