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班 主 任 工 作 流 程 班主任的岗位职责 班主任工作概述 1、新学员接待工作。 2、学员档案管理工作。 3、学员后续服务工作。 4、学员挽单退费工作。 5、教师的管理工作。 6、所管辖教室的维护工作。 新学员接待工作 学员档案管理工作 学员后续服务工作 学员后续服务工作 学员挽单退费工作 教师的管理工作 所管辖教室的维护工作 1、班主任要不定时到教室进行巡视，检查教室卫生和教师纪律等。 2、班主任要负责教室内所有事务，包括闲杂人等排除、保证学员人身、财产安全、维护教室卫生等。 Company Logo Company LOGO 做好家长和学员的维护工作 1 对教师的日常教学进行监督 2 所管辖学员的续费和增科 3 管辖教室的卫生及绿植维护工作 4 1、跟咨询师沟通学生基本情况，并了解授课老师的基本情况。 2、通知家长第一次课的上课时间并催费。 班主任 3、第一次课让家长听课并填写第一次课教师评估表。 4、课后跟家长沟通对教师上课的满意度。 增补 建档 封档 存档 完善 班主任 在第一份合同结束时，促使家长续签合同。 维护学员在合同期内的各项事务。 在学员维护期间发觉学员弱项，促使增科。 护单 续费 增科 班主任 调课 转科 停课 1 发现退费苗头，分析原因，进行有效的挽单工作。 2 看家长签的合同是否有违约金，看清家长的缴费方式. 3 按退费流程进行退费。 1 新学员四次课后监督授课老师完成新生培养方案；每月月底督促教师完成学员月测卷。 2 每次课程结束后，学员在教师授课课时记录卡上签字，然后班主任签字。 3 对授课教师的日常教学及行为进行监督。 Company Logo
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