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区机关服务管理中心年度工作总结和工作计划 　　2012年，区机关服务管理中心牢记服务宗旨，以创先争优活动为契机，紧密围绕区委、区政府中心工作，结合创建全国文明城市工作，解放思想，开拓进取，机关后勤工作又上新台阶。 　　一、2012年工作总结 　　（一）创先争优，努力提高干部职工队伍素质。 　　我们始终把提高干部职工素质放在首要位置，坚信只有调动干部职工的工作主动性，激发工作热情，才能更有效地做好各项工作。为此，我们非常重视政治学习，注重加强自身建设，充分发挥党员的先锋模范作用，努力凝聚人心。 　　党支部坚持学习制度，注重政治理论学习，通过学习把干部职工思想统一到做实事，讲实效的工作作风上来。经常教育职工爱岗敬业，开展优质服务，扛红旗，争一流。在提高干部职工思想素质、道德素质、业务素质上下功夫，充分调动、激发干部职工的工作积极性、主动性，形成了党员立足本职争优秀，职工爱岗敬业争一流的良好风气，全体人员心往一处想，劲往一处使，形成了想事、干事、成事的工作新局面。 　　（二）以人为本，全力做好机关服务管理工作。 　　我们按章办事，严格管理，明确职责，追求超越，在经费紧张的情况下，厉行节约，多办实事，以优质服务为机关后勤工作提供有力保障。 　　一是加大了锅炉运行期间的巡查力度，积极有效地排除安全隐患，在确保安全的前提下提高了气压，保持送气的稳定性，提高了供暖质量。对毁坏的院墙进行了修复，更换了管道沟盖板等，为明年锅炉运行打下了好的基础。二是进一步加大对食堂的管理。适时提取刷卡消费系统资料，管理更加规范。注重大伙饭菜质量，实行核算管理，发现问题及时解决。加强食堂卫生管理，确保了食品安全，为了全体就餐人员的身体不受添加剂的危害，我们和有关部门一道帮助食堂购买到红旗湖小麦生产的无任何添加剂的面粉，让就餐人员放心。为提高伙食质量，我们争取领导支持，提高了中餐伙食标准，增加了对个人餐费的补贴。三是加大了机关大院卫生绿化管理力度，做到卫生保洁经常化，定期修剪花草树木，并喷药防虫治病。每周向大院角落喷药一次，有效控制了蚊蝇滋生。夏天机关大院内到处一片蓬勃旺盛的景象，营造了一个舒适、卫生、文明的办公环境。四是对院内设施进行修缮。及时更换楼道、院内、礼堂等公共部位照明灯，更换水阀等，努力减少跑、冒、滴、漏，确保了机关水电的正常供应和机关节能目标的实现。我们更换了通往家属区的供水主管道，更换了食堂的供水管道等。还更新了视频监控系统，提高了技防装备水平。更新了礼堂音响系统，确保大会使用礼堂等。五是及时维修和维护保养机关茶炉净水设备，保证了机关人员开水供应质量。六是安全保卫工作在人手少，任务重的情况下进一步强化了岗位责任制，实行全区域和重点部位、重要时段相结合的安保措施，没有出现任何案件。特别是随着车辆的增加，我们加强了车辆停放管理，使车辆停放井然有序，保证了安全畅通。七是修缮房屋。重新装修了政府楼会议室和食堂等，并更新了一批桌椅，及时修复礼堂桌椅、音响等设备，更换了不锈钢碗柜等。还管理好所有设施，确保基础设施正常使用。八是落实机关节能措施，并搞好全区的公共节能统计上报式作。九是巩固公车治理成果，起草了《杜集区公务用车配备使用管理办法（草案）》，及时总结上报了有关统计和整改数据等。 　　（三）突出重点，为我区重大会议做好会务工作。 　　我们克服人手少会务工作重的难题，早准备，多加班，把区几大班子在礼堂召开的每一次大会的大环境卫生、车辆畅通、与有关部门和单位一道搞好会场布置和卫生、水电保障、音响调试、茶水供应等工作。特别是在保障区九届人大一次全会会务方面，通过不懈努力，确保了大会顺利进行。大会召开前一个星期洗刷礼堂，清洗台布、椅套等，清洗茶具，检修音响设备、照明灯具、维修空调等，提前与供电、供水部门联系，保证会议前和会议期间不安排计划停电停水检修作业。为防事故停电，我们还安装了应急回路，随时准备应急发电。在会议期间，全体人员分工负责，布置会场，大会期间及时打扫会场，保障了会场内外的秩序和卫生，并为代表们在食堂就餐提供了舒适环境，保证了食堂质量和安全。 　　我们一年来的工作，尽管取得一定成绩，但仍存在一些不足和薄弱环节。电路、水路老化等问题还没有得到彻底解决，后勤服务和管理水平有待进一步提高，保障能力还不够强，改革力度不够大等。这些问题需要在以后工作中认真解决。 　　二、2013年工作打算 　　2013年，我们将紧紧围绕全区的工作大局，认真学习领会十八大精神，继续围绕区委、区政府中心工作，结合创城活动，按照管理科学、保障有力、优质服务的大目标，着力提高保障能力，力争后勤工作再上新台阶。 　　1、着重加强日常管理，确保机关各项工作和活动的