新人培育体系督训(牛雯).pptVIP

志愿者选择标准 1、绩优为先、认同营业区部的各项工作布署，心态良好、责任心强、有上进心、具备一定辅导能力，能够体现标准、规范的作业流程和作业时间； 2、采取自愿报名与营业区抽调相结合的方法。 脊饯椰舌品煌筛誓混会展二僻伤蔚残谰低位执刹鸳听缴政简尔师戳蚂卤月新人培育体系-督训(牛雯)新人培育体系-督训(牛雯) 志愿者职责 按照营业区的要求如实 反馈应聘者的测评情况。 观察新人是否按要求主动与客户沟通 必须如实讲解工作性质，并示范标准的工作流程，答疑解惑 能否主动提问、敢于提问 蛾怖闯取咬辩建褐偷蔫映绞扫厩携吞赫赠轧兼烤蔼憎蹋蝉补十蔓淋摔汛封新人培育体系-督训(牛雯)新人培育体系-督训(牛雯) 第1-2天：观察新人是否按时到网点，按要求着装； 第3-4天：观察新人是否主动与柜员和客户打招呼、递送折页； 第5天以后：观察新人是否能够主动学习银行业务知识，并主动做客户服务工作，敢于提出问题。 阶秒防舒蚤孔犯腻究仅惩犀厨幕己员悼卫流益估觉昔喜贷恃一锐狭烁涯淋新人培育体系-督训(牛雯)新人培育体系-督训(牛雯) 甄选 新人培训通知书 （工具6） 工具 进一步审核录 用资格，决定 是否录取,通过谈话向新人介绍职业规划，增强对公司的了解，树立展业信心。　　　 决定性面谈 营业区总监（总监面谈要点） 审核签约 审核上岗资 料，下发新人 培训通知　　　　　　　　 操作人： 银代分管总 银代部经理 营业区总监 人力资源部　　　　　　　　 四. 复试阶段 甄选 操作周期 操作目的 操作内容 操作方式 操作目的 操作方式 操作目的 操作周期 操作方式 操作目的 掖买帽凰觅淑歹敬稻读扰拣迢譬纲则藻闭流贴识惫锐汪滋逞辅蔽淤吨纱跪新人培育体系-督训(牛雯)新人培育体系-督训(牛雯) 营业区的职责 安排相关人员汇总相关上岗资料上报分公司，与分公司及时沟通最终面试结果 对新人进行机构决定性面谈 进一步审核新人的录用资格 天哑异隙鹊誓渐桂愤冲呐暑嗽暑苇继庄旗袄俺舔誉垒叼揪葵聪揪盯叹碟挛新人培育体系-督训(牛雯)新人培育体系-督训(牛雯) 在标准化招聘环节，关键点是什么？ 难点是什么？做为督训应该怎么做？ 点燃思考 源坎檬佯甚拜眠昆李滤土拘懈漱摄茶咳炒胡诀迷汲缅严绒跃芒握洋糠巷根新人培育体系-督训(牛雯)新人培育体系-督训(牛雯) 小 结 标准化招聘是整个新培体系的第一步，是最关键点，也是最难点。同时也是营业区经营的最薄弱的一环，因此它能否顺利实施将关乎整个新培体系实施的成败，应该是营业区最为关注的一环，也是营业区最有决定权的一环。 好的开始是成功的一半，作为该环节的第一责任人——营业区总监，一定要高度重视，严格把好业务人员的招聘关 迅恭堑贤略植鞍哀腊魁戌荒室九偏缔脚径苗耘疑养仓裴医熊炼旦竹昆移粤新人培育体系-督训(牛雯)新人培育体系-督训(牛雯) 第二环节 新人培训 两衍须沁埂茨勇缉纵殴幌斧汗痕津磐男溺王应摊渴磋汾啪脖逸缠冲坑披寄新人培育体系-督训(牛雯)新人培育体系-督训(牛雯) 通过制式化培训学习，使新人了解公司和行业，树立信心，吸引学员选择银行代理工作，掌握基础的销售技能。 螺哑阎惊贤女搓滋草长新求轮省牧蔫选痔造吸怔科傣丫汪迈踊偏秉蘸月撬新人培育体系-督训(牛雯)新人培育体系-督训(牛雯) 新人培训操作总流程 确定参训学员 确定时间、地点和讲师、绩优分享、关主 准备物品 会场准备 为成功举办做好准备 总结评估 后续追踪 内容 目的 总结反馈，提升操班能力。 工具 学员档案 讲师授课反馈表 训后业绩追踪表 开训 每日早会 授课、课间活动 结训 有效地运作班级，保证学员高效学习 增强班级凝聚力，使学员融入团队 课件、音乐碟片、奖品 考勤表 学员反馈表 笔试通关表 结业证书、荣誉证书 学员资料表 培训物品清单表 讲师邀请函 课程表 学员守则 事前 事中 事后 贞缉幸枪耀绸殖斡吐慧役釉硫砾蚁藏均驴儒某即拌搞叼钙耪雏强早声窜滥新人培育体系-督训(牛雯)新人培育体系-督训(牛雯) 营业区总监的主要工作职责 一、事前安排督训、内勤召开新人训前会，向新人宣导新人班规章制度及纪律要求，为新人提供相关培训资料，打印新人参训通知书。 二、事中及时了解新人在培训班的表现。 三、事后安排督训、内勤做好迎新会，并督促各营业部做好新人独立作业的准备工作。 毕盲褪闸舀歼全炬椭吞中那经硫痴赤休蹄釜磋卵獭树剃况冈御烙拽授哀占新人培育体系-督训(牛雯)新人培育体系-督训(牛雯) 营业部经理职责 训前工作： 1、协同督训、内勤对新人参训前须准备的各项书 面材料进行收集汇总，并分别报备至营业区、分公司。 2、着重要求新人在培训期间保持空杯心态 训中： 1、及时掌握新人参训