业务主管协拜访技巧.pptx

业务主管协同拜访技巧协同拜访的定义协同拜访就是按照事先确定好的工作计划（包括但不限于：访问计划、要解决的问题、要传授内容的主题等），由基层业务及其主管共同进行的真实客户日常拜访访问。不是检查工作不是主管帮业务搞定客户协同拜访的好处好处1：了解市场 好处2：了解客户需求/满意度 深度访谈客户需求的改变对客户服务工作反应/建议竞争者如何客户服务工作通路发展的现况/市场的趋势竞争者的表现自己的表现协同拜访好处3：了解销售运作效率 好处4：利用协同拜访改善业务技能 客户分类/拜访频率合理否拜访/取单/收款是否按规定办理商品陈列状况促销执行情况/反映促销费用是否合理使用强化技巧修正课堂传授更正弱点执行新策略协同拜访的量化要求1.是对过程的辅导；2.每次协同拜访可以不是整条线路；（至少0.5天）按照省经理的管理范围（4名主管）和业务主管的管理范围（4-6人）的状况：1.省经理的协同拜访次数为：12次/ 月2.业务主管的协同拜访次数为：16次~20次/月协访对象协访频次协访次数职务入职时间协访人省经理KA业务主管 批发 业务主管KA业务主管　2次/月/人　　=管理人数*协访频次批发业务主管　4次/月/人　　基层跑店业务0~6个月　4次/月/人4次/月/人基层跑店业务6个月~1年　2次/月/人2次/月/人基层跑店业务1年以上　4次/月/人4次/月/人协同拜访的量化要求协访次数