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工会在职工心理健康管理中的作用 作者：王凤义 赵贵平 摘要： 我国社会转型已进入重要阶段，主要体现为经济增长速度加快，社会分化程度加大，地区差距和利益格局差距加深。人们的精神生活乃至整个生活方式都在深刻转型，随之而来的就是员工心理疾病和精神疾患逐年上升。工会干部应该积极行动起来，帮助他们走出阴影，努力保障员工的身心健康，为实现企业与社会的可持续发展贡献自己的一份力量。 关键词：社会转型；工会维权；心理健康 近年来，据媒体报道，我国部分员工心理压力过大，导致自杀事件时有发生，引发社会高度关注。为什么这些员工会如此轻视自己年轻、宝贵的生命？企业肯定有问题，但这绝不仅仅是企业的问题。 一、社会变革引发职工心理焦虑群体性特征 目前，我国社会转型已进入重要阶段，主要体现为经济增长速度加快，社会分化程度加大，地区差距和利益格局差距加深。人们的精神生活乃至整个生活方式都在深刻转型，而我们整个社会对此警觉不够，这是悲剧连续发生的大背景。过去，人们为了生存而挣扎，可能宁可累死也不愿饿死，对精神心理层面的需要不太看重。如今，随着社会经济的发展，人们已不再仅仅是为了混口饭吃，他们开始觉醒，产生了很多精神上的需要和追求。如果他找不到生活的意义，找不到做人的价值，感受不到尊严与爱，可能就会绝望，也就可能会想到或选择结束生命。根据弗洛伊德的文明压抑理论，高度发达的文明离人类自然状态越来越远，个体必须远离本我状态去接受外界强加的规则和约束，从而导致深深的压抑。急剧的社会变革必然引发越来越多的社会心理问题，职工队伍中的心理焦虑群体性特征更加明显。首先是民生焦虑：住房、医疗、教育让许多人不堪重负；发展不平衡、机会不均等、收入分配不公现象更容易使人产生社会危机感；社会保障制度不完善，让人缺乏社会安全感；还有基本生活品价格的普遍上涨。其次是信仰焦虑：社会上诚信缺失使人又少了一份社会信任感，一些官员的腐败及为富不仁也使人缺乏社会依附感。再次是职业焦虑：就业形势严峻，工作节奏加快，以及随之而来的竞争加剧，使不少职工经常处于紧张、焦虑和不安的精神状态。这些心理焦虑不可避免的会引起不良反应，影响家庭、社会的和谐稳定。世界卫生组织公布，全球约有 10 亿人正在经历心理、神经和精神疾病的影响，并针对心理疾病给人类造成的严重危害断言：“没有任何一项灾难比心理障碍带来的痛苦更深重。”有关专家也发出“心理疾病和精神疾患正在成为威胁人类生命及健康的第一号敌人”的警告。国际劳工组织也指出，心理疾病已成为继心脏病之后使员工“无法工作名单”的第二位因素。事实上，我国职工的心理疾病或精神疾患亦已经相当突出，这可从以下的数字得到证明。国家疾控中心2009年公布的数据，我国各类精神疾病患者在1亿人以上。卫生部公布有88%的外来民工有不同程度的心理疾病。然而，目前大多数人还在忙于谋生，无暇顾及情绪的起落。显然，如果我们要想按照以人为本的科学发展观全面建设小康社会，创造幸福美好的生活，那就不能不正视这一问题。物质维权若不辅之以心理维权，人往往就会被扭曲的心理所吞噬，导致社会发展的动荡甚至停滞，大大增加社会发展的成本。 二、职工群体性心理焦虑的原因 员工心理疾病和精神疾患的群体性发生呈逐年上升趋势，是员工所受到的职场压力、社会压力与个体压力综合作用的结果。正是这些压力的持续交互作用，导致了员工心理与行为的扭曲、变形与改变，积之成疾，聚之成患。一是职场压力或职业压力。一方面急速推进的市场经济和飞速上升的待就业人数，使得越来越多的在职人员面临着巨大的竞争压力；另一方面用人单位内部过于严格的管理机制和来自同事的“白热化”竞争甚至排挤，也会造成相当大的压力。而这其中，来自企业方面的原因似乎更为直接。不少企业只是过分强调业绩的重要，而忽视了对于员工工作压力的疏导和紧张心理的缓解，使得员工每日战战兢兢，如履薄冰，不仅身体处于极度疲惫的亚健康状态，还要经常承受繁重的工作压力和领导层的苛刻挑剔。这直接影响到他们的工作和生活状态。据调查，我国有60%以上的员工感受到来自工作的压力。经营竞争、管理竞争、职务竞争、岗位竞争、就业竞争等等压力，几乎压得人们喘不过气来。员工像机器一样超负荷、超强度、超时间的工作只是职业压力的表现之一，因为“今天工作不努力，明天就要努力找工作”，甚至“今天工作很努力，明天也得努力找工作”。还表现在工资报酬不合理给员工造成的压力，管理模式落后、不科学造成的束缚、压抑员工热情的压力，组织文化恶劣导致的与同事和上下级关系、部门关系冲突的人际关系压力，因工作过于繁忙导致无暇兼顾家庭而产生的压力，因结构和岗位调整而产生的职业发展前景压力，因各种现场安全事故和隐患形成的安全压力等等。这些职业压力如影随形地影响着人们在职场中的心理与行为。 二是社会压力。改革开放和转轨变型时代的中