临床路径培(李).ppt

目标之三 提高患者满意度 1、通过实施临床路径管理，加强对患者及其家庭成员的告知与沟通，患者 及家属可以预知所接受的医疗照顾，主动配合并参与； 2、临床治疗与护理，增加住院满意度； 3、降低医疗成本，减少相关费用，增加临床疗效，提高住院患者的疗效满 意度； 4、保险机构支持，提高医院社会效益和经济效益。 临床路径实施影响因素以及范围的确定 * 国家 医院 科室 宏观卫生政策 1.领导发展思路 2.动态质量监管 3.激励机制 信息系统 1.科室软硬件环境 2.科室主任领导力 3.科室成员技术水平 4.科室部门配合程度 选择发病率较高 费用比较稳定 诊断明确 住院日较长 治疗时间和方案变异性较低的病种 在质量与效率方面存在突出问题的疾病和手术 * 病种选择 （五）制定说明，加强监测 在临床路径实施前，制定了临床路径的实施说明，说明包括实施临床路径的时间、实施的方法、实施过程中的注意事项、遇到可预见特殊问题的解决方法以及不可预见问题的解决途径，让临床做起来有抓手、有规范可依 实施时间 实施方法 注意事项 解决途径 实施说明 临床路径实施工作制度化 变异（Variance）是指任何病人的结果或医务人员 的医疗护理行为不符合路径预期要求的情况。 对变异的管理应该是临床路径管理的重点，对变异 记录和分析的过程就是