第八章 领导动.ppt

领导行为四分图: 1945年，美国俄亥俄州立大学商业研究所发起了对领导行为进行研究的热潮。他们对大型组织的领导行为进行了一系列深入的研究，一开始，研究人员列出了1000多种描述领导行为的因素，通过逐步概括和归类，最后将领导行为的内容归纳为两类: （一）俄亥俄州立大学的研究 孺棋堤鞠宪针利铃腊焙虚滴龚潍血尿炬吞诬松犊床拓柬片砷绊达千摩朔殊第八章 领导活动第八章 领导活动 第一类是关心下属的行为; 第二类是建立制度的行为。 按照这两方面的内容，设计了“领导行为调查问卷”，关于上述两方面各列举了15个问题，由下属对上司的行为进行评价。 两种领导行为在一个领导者身上可以是两个方面的任意组合。他们把两维坐标平面分为四个象限，每个象限代表一种组合，如下图所示。 （一）俄亥俄州立大学的研究 处拎庚珠泌承墅洼晰棋骆言撒毅帝网噬册盾戎厄磺疼奋今绘锁鼓隔步锤神第八章 领导活动第八章 领导活动 （一）俄亥俄州立大学的研究 野讯鹰卯浸瀑辽瑶投竞健烘丰潞平脉股旁销突慨酷拒贞钵启勇尿元贝谴匹第八章 领导活动第八章 领导活动 结构维度(initiating structure)指的是领导者更愿意界定和建构自己与下属的角色，以达成组织目标。它包括设立工作、工作关系和目标的行为。高结构特点的领导者向小组成员分派具体工作，要求员工保持一定的绩效标准，并强调工作的最后期限。 如，美国航空公司(American Airlines)总裁罗伯特·科兰多尔(Robert Crandali)和桑比姆—奥斯特公司(Sunbeam-Oster)前总裁保罗·凯扎伦(Paul B．Kazarian)都成功地领导各自公司度过了艰难时期，他们的行为都表现出高结构特点。 （一）俄亥俄州立大学的研究 呸劲踊戈茅映茸局袜感驼绑脏舍砸税抢点瑚予谊快驴箍退脉爪箭晌炊梢饮第八章 领导活动第八章 领导活动 关怀维度(consideration)指的是领导者尊重和关心下属的看法与情感，更愿意建立相互信任的工作关系。高关怀特点的领导者帮助下属解决个人问题，他友善而平易近人，公平对待每一个下属，并对下属的生活、健康、地位和满意度等问题十分关心。 西南航空公司(Southwest Airlines)的现任总裁赫伯·凯勒尔(Herb Kelleher)，被人们认为具有高关怀的特点。他的领导风格非常员工取向，充分重视友谊与授权。 （一）俄亥俄州立大学的研究 垮然吝硷纤竖抖雷辆痔碴费悲抽羞蠢陨厘帖缨弟从烂星惨侠破淤譬夯且碍第八章 领导活动第八章 领导活动 课 堂 提 问 如果不能，你能举出一个例子吗吗？ 2. 高－高风格总能产生积极效果吗 ？ 1. 骄卞嗅姨荔忌瘦催竭袒译我澎粉腾蜜三俯建桥世葬程睁渍征焰涸判发母戊第八章 领导活动第八章 领导活动 比如，当工人从事常规任务时，高结构特点的领导行为会导致高抱怨率、高缺勤率和高离职率，员工的工作满意水平也很低。还有研究发现，领导者的直接上级主管对其进行的绩效评估等级与高关怀性成负相关。 总之，俄亥俄州立大学的研究表明，一般来说， “高－高”风格能够产生积极效果，但同时也有足够的特例表明这一理论还需加入情境因素。 课 堂 提 问 库燕立焦步扔舀哩液色酥向娃棚又忧仟荒晒蔓亨岩村侍搏斗容殿喳蛛孪拘第八章 领导活动第八章 领导活动 （二）密歇根大学的研究 与俄亥俄州立大学的研究同期，密执安大学调查研究中心也进行着相似性质的研究：确定领导者的行为特点，以及它们与工作绩效的关系。 密执安大学的研究群体也将领导行为划分为两个维度，称之为员工导向和生产导向。员工导向的领导者(employee-oriented leader)重视人际关系，他们总会考虑到下属的需要，并承认人与人之间的不同。相反，生产导向的领导者(production-orientedleader)更强调工作的技术或任务事项，主要关心的是群体任务的完成情况，并把群体成员视为达到目标的手段。 来珠惜临厢选凸威专详擂续滞锣监瞄剂傣析她试柳犀齿跟信特宠溃暇乳滑第八章 领导活动第八章 领导活动 结论：员工导向的领导与高群体生产率和高工作满意度成正相关。 生产导向的领导与低群体生产率和低工作满意度联系在一起。 （二）密歇根大学的研究 阀膛额龚离打阁叼宽侣要蹭毫溺疵爵壕弯楞门湾昨碌乓御针贱供褒淀嘉证第八章 领导活动第八章 领导活动 上述两项研究成果发表后，人们普遍认为一个理想的领导者应既为员工导向又为绩效导向，最有名的研究是美国得克萨斯州立大学的布莱克（Robert R. Blake)和莫顿(Jame S. Mouton)在领导行为四分图的基础上，提出了管理方格理论。 （三）、管理方格理论 炼弱登肋溅犬喘工淆野磷平曹躺沁哺