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《市场营销学教程》 目录 2009-6-19 第1章 市场与市场营销 引导案例 “康师傅”方便面火爆京城 1.1 市场 1.2 市场营销 1.3 市场营销管理哲学 1.4 顾客满意和关系营销 1.5 营销学的发展 第2章 战略管理与营销管理 引导案例 双汇与春都：不同的战略，不同的结果 2.1 战略管理的概念 2.2 公司战略 2.3 业务战略 2.4 营销职能战略 第3章 营销环境分析 引导案例 宏观环境重大变化事件 3.1 营销环境 3.2 宏观营销环境分析 3.3 微观营销环境分析 第4章 营销调研 引导案例 是否或如何使用营销调研 4.1 营销调研的概念 4.2 制定营销调研计划 4.3 设计营销调研问卷 4.4 市场需求测量 第5章 购买者行为分析 引导案例 晒晒购买手机的经历 5.1 消费者购买行为模式 5.2 影响消费者购买行为的因素 5.3 消费者购买决策过程 5.4 组织市场购买行为分析 第6章 竞争分析与竞争策略 引导案例 苹果成功的曲折道路 6.1 行业环境分析 6.2 基本竞争战略 6.3 竞争者分析 6.4 市场地位与竞争策略 第7章 目标市场营销战略 引导案例 如何才能射中靶心 7.1 市场细分 7.2 选定目标市场 7.3 市场定位 第8章 产品策略 引导案例 海尔的产品策略 8.1 产品的概念 8.2 产品组合与产品线决策 8.3 产品生命周期 8.4 品牌策略 8.5 新产品开发 第9章 定价策略 引导案例 金山公司的“红色正版风暴” 9.1 价格及影响定价的因素 9.2 定价方法 9.3 价格修订策略 9.4 价格变动及其反应 第10章 分销策略 引导案例 海尔为何特立独行 10.1 认识营销渠道 10.2 分销渠道决策 10.3 分销渠道管理 10.4 零售 10.5 批发 10.6 分销物流管理 第11章 营销沟通策略 引导案例 蒙牛乳业的营销沟通策略 11.1 整合营销沟通 11.2 广告策略 11.3 销售促进 11.4 公关宣传 第12章 人员推销与销售管理 引导案例 格兰仕公司：160人销售57亿元 12.1 人员推销 12.2 推销过程 12.3 推销技术 12.4 销售管理 第13章 营销管理 引导案例 如何调整液态奶的营销战略，以实现计划目标 13.1 营销组织设计 13.2 营销计划制定 13.3 营销的执行、评价和控制 * * 市场营销学教程 中国发展出版社 河南财经政法大学工商管理学院市场营销系 市场营销学教程 吴 涛 编著 中国发展出版社2009年6月 * 资料来源： Unit of measure 机密 此报告仅供客户内部使用。未经麦肯锡公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。 Document Date New Thinking New Thinking Consulting 中国发展出版社 二〇〇九年六月 市场营销学教程 吴 涛 编著 机密 此报告仅供客户内部使用。未经麦肯锡公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。 Document Date 机密 此报告仅供客户内部使用。未经麦肯锡公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。 Document Date *
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