ch1 电子商概述.pptVIP

第一章 电子商务概述 本章目录 学习目标 熟悉商务与商务活动的内涵； 理解传统商务及其局限性； 了解EDI的产生与运作原理； 熟悉电子商务的由来； 掌握电子商务的含义、内涵、流程。 2009年第三季度网络零售巨头亚马逊业绩 全球最大网络零售商亚马逊公司2009年10月发布的财务报告显示，第三季度该公司利润达1.99亿美元，同比大幅增长了69％，每股盈利45美分。此外，亚马逊公司的财报显示，同期该公司的销售额上升了28％，达到54.5亿美元。亚马逊公司首席执行官杰夫·贝索斯认为，该公司第三季度利润大增是由于公司加强了海外市场、货品运送方面的营销以及推出了新版电子阅读器等因素。亚马逊公司还预计，今年第四季度公司经营状况将继续呈现升势，销售额将达到81.3亿美元至91.3亿美元。 海尔全面的电子商务 海尔全面的电子商务 1. 1 电子商务的起源和发展 1. 电子商务的起源 商务的含义以实现商品或服务的交易而开展的一系列的经营管理活动的总称。1. 1 电子商务的起源和发展 电子商务兴起的原因： 计算机的广泛应用 网络的成熟和普及 信用卡的广泛应用 《安全电子交易协议》（SET）的出台 政府的支持和推动 电子商务发展的两个阶段 电子数据交换（EDI）阶段 20世纪60-90年代 互联网（Internet）阶段 20世纪90年代至今 （一）EDI阶段 70年代以来国际贸易的发展 平均一笔生意需要30-40份纸面单证 成本高、传递慢、重复处理 计算机、网络通信、数据标准化为特征 本世纪60年代，人们就开始了用电报报文发送商务文件的工作； 70年代人们又普遍采用方便、快捷的传真机来替代电报 但是由于传真文件是通过纸面打印来传递和管理信息的，不能将信息直接转入到信息系统中，因此人们开始采用EDI（电子数据交换）作为企业间电子商务的应用技术，这也就是电子商务的雏形。 EDI在60年代末期产生于美国，当时的贸易商们在使用计算机处理各类商务文件的时候发现，由人工输入到一台计算机中的数据70%是来源于另一台计算机输出的文件，由于过多的人为因素，影响了数据的准确性和工作效率的提高，人们开始尝试在贸易伙伴之间的计算机上使数据能够自动交换，EDI应运而生。 传统EDI的概念 传统EDI的定义 将组织内部及贸易伙伴之间的商业文档和信息，以直接读取的、结构化的信息形式在计算机之间通过专有网络传输，这些信息的接受者可以直接处理信息而无需重新键入。 电子数据交换（EDI） ：按照一个公认的标准形成的结构化事务处理或信息数据形式，实施商业或行政事务处理从计算机到计算机的电子传输。 是将业务文件按一个公认的标准从一台计算机传输到另一台计算机上去的电子传输方法。 EDI的工作方式 原始文档—中间文件 —— EDI标准格式文件 发送—— 接收—— 转换—— 处理 由于EDI大大减少了纸张票据，因此，人们也形象地称之为“无纸贸易”或“无纸交易”。 EDI系统的组成 三要素 数据标准化、EDI软硬件、通信网络。 EDI软件 将用户数据库系统中的信息，翻译成EDI的标准格式，以供传输交换。 转换软件、翻译软件、 通信软件 EDI系统的组成 硬件主要是计算机网络 软件包括计算机软件和EDI标准。 ?硬件：90年代之前的大多数EDI都不通过INTERNET，而是通过租用的电脑线在专用网络上实现，这类专用的网络被称为VAN（Value-Addle Network，增值网），这样做的目的主要是考虑到安全问题。但随着INTERNET安全性的日益提高，作为一个费用更低、覆盖面更广、服务更好的系统，其已表现出替代VAN而成为EDI的硬件载体的趋势，因此有人把通过INTERNET实现的EDI直接叫做INTERNET EDI。 EDI系统的组成 ?软件：EDI所需要的软件主要是将用户数据库系统中的信息，翻译成EDI的标准格式以供传输交换。 由于不同行业的企业是根据自己的业务特点来规定数据库的信息格式的，因此，当需要发送EDI文件时，从企业专有数据库中提取的信息，必须把它翻译成EDI的标准格式才能进行传输. ?EDI软件主要有以下几种： 转换软件（Mapper） 转换软件可以帮助用户将原有计算机系统的文件，转换成翻译软件能够理解的平面文件（Flat file），或是将从翻译软件接收来的平面文件，转换成原计算机系统中的文件 翻译软件（Translator） 将平面文件翻译成EDI标准格式，或将接收到的EDI标准格式翻译成平面文件。 ?通信软件 将EDI标准格式的文件外层加上通信信封（Envelope），再送到EDI系统交换中心的邮箱（Mailbox），或由EDI系统交换中心内将接收到的文件取回。 EDI标准。 美国国家标准局曾制订了一个称为X12的标准，用于美