企业文化的建设与执行-中华讲师网.pptVIP

价值观的提炼步骤 一、关键成功要素提炼 总裁（高层）语录、企业故事会、客户评价、对手比较 二、多角度要素分析 关联主体：客户、员工、股东、社会 管理要素：技术、质量、服务、创新、人力资源、 文化、利益、社会责任 三、黑帽会议（内外部挑战） 四、完善、正式成文 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 建立企业文化的传播体系 使命、愿景、 价值观 文化 执行手册 行为规范手册 /CI手册 课程 体系 管理 认证体系 讲师 体系 内刊 文化 体验营 企业 第一课 电子报 ALL 5、企业大学 2、文化宣贯 3、文化媒体 企业文化 传播体系 1、文化手册 戏剧表演 文化仪式 故事会 漫画大赛 事件 4、文化活动 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 传播体系一：文化手册 使命/愿景 价值观 文化 执行手册 行为 规范手册 CI手册 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 文化手册：重在过程 第一，将企业家的意志、直觉、创新精神和敏锐的思想转化为成文的公司宗旨和政策、任职资格的明确化、系统地传递给职业管理层，由职业管理层规范化的运作，它是一个“权力智慧化的过程。” 第二，阐明企业处理管理的基本矛盾和企业内外重大关系的原则和优先次序，建立调整企业内部关系和矛盾关系的心理契约，是一个“理念政策化”的过程。 第三，指导企业的组织建设、业务流程建设和管理的制度化建设，推动管理的升级换代和员工的职业化，内生企业的核心竞争力，并使企业管理体系具有可持续性。是一个“企业行为规范化”与“员工行为职业化”的过程。 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 案例：某机构企业文化方案形成过程 第一阶段 7/28-8/6 调查报告和企业文化第1-3稿 第二阶段 8/15-9/2 企业文化方案第4-5稿 第三阶段 9/3-9/17 企业文化方案 第6-7稿 面对面访谈 高层45人 员工层123人 体验之旅 高层副职46人 中层50人 问卷调查 回收问卷1952份 网点调研 实地调研了19个 松山湖会议 执行小组10人 领导层40人 领导小组讨论会 高层访谈 董董事长和总经理 征求全体员工意见 回收96份稿件 征求VIP客户意见 回收问卷836份 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 传播体系二：文化宣贯 企业 第一课 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 企业文化概念如何深入人心 柯林斯《基业长青》 － 20世纪90年代选出两本最重要的管理书籍之一 ; －《福布斯》20世纪20本最佳商业畅销书 － 作者认为，理念对现实的指导的确是重要的，正是“有一种核心理念指引和激励公司的人”使组织基业长青。只不过这种理念不是无中生有地产生的，而是那些基业长青组织实践的产物，是这些组织成功经验的总结。 哈佛商学院电子课件《管理的革命－问题的核心：公司文化》 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 惠普公司与斯坦福大学曾长期跟踪研究惠普173位最优秀管理人士的研究结果，发现这些优秀管理者成功的“行为表现”中有惊人的相似之处，这六个行为表现最关键的第一和第二步骤就是“设定宗旨与使命”、“建立共享之愿景”。可以说，这是企业管理者必备的“文化力”。惠普于1992年研发出惠普商学院最经典的课程《管理流程》（POM），成为惠普中高层管理者的必修课和惠普经理人的共同语言，是惠普商学院管理类课程的核心理念。这个课程也被万科、创维等中国企业广泛引入，成为这些机构中高层管理者的必修课。 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 企业文化是什么 企业文化是在企业成员相互作用的过程中形成的，为大多数成员所认同的，并用来教育新成员的一套价值体系（包括共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则等）。 美国麻省理工学院教授 爱德加 沙因 《组织文化与领导》1985 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 沙因的企业文化睡莲模型 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 企业文化的CI模型及其演化 理念层 制度层 行为层 形象层 假设 MI BI VI 使命 价值观 愿景 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 企业文化的四层结构 愿景/使命 （信仰体系） 价值观体系 传播体系 落地与执行体系 众行企业文化经络模型 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 企业文化的四层结构（一） 企业文化的第一层结构：企业的愿景、使命，也就是企业的信仰体系。 信仰的力量 －自我激励 －自我约束 案例：8