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高级卷烟商品营销员技能鉴定模拟试卷一及答案 第一部分： 市场调研、分析与预测（满分20分） 第一题：市场调研与分析（6分） “K牌香烟”已在2月份将进入A市场，在进入A市场后，为了更好的了解“K牌香烟”在A市场的品牌表现，针对“K牌香烟”进行有针对性的市场投放和为工业企业推出针对性的营销策略而给出符合实际市场情况的建议，很好的完成“K牌香烟”的品牌培育任务，将对““K牌香烟””进行一次市场调研活动。（“K牌香烟”相关信息：金色软包装，零售价格：18元一包，品牌规格：一类烤烟?84mm，焦油含量：12mg，烟气烟碱量: 1.1 mg，独特卖点：中草药配方加入，淡雅清香，极致醇和） 1、??对“K牌香烟”在进入本区域市场的卷烟消费状态进行调研，调研将包括哪些内容？（1分） 答：1）卷烟消费容量及影响因素：人口基数、人口吸烟率、烟民人均吸烟量?1分 2）卷烟消费结构及影响因素：收入水平和人口构成?1分 2、??针对上述的调研内容，某客户经理设计了一份调研问卷，每个问题都有问句设计上的不当之处，请分别具体指出其不当之处，并说明应如何修改（5分）。 （1）? ?? ?标题：? ?“K牌香烟”调研问卷 （2）? ?? ?问卷问题部分： 您的年龄是：? ?? ? A、18岁以下? ? B、20—29岁? ? C、30—39岁? ? D、40—49岁? ?E、50岁以上 您的收入是：? ?? ? A、800元以下? ? B、800—1999元? ? C、2000—4999元? ? D、5000元及以上? ? ? ???（3）您主要在哪些地方购买卷烟？?not;（? ?? ?）(请您按次数多少的顺序选出最多的三个) A.食杂商店? ?? ?? ?? ?B.便利店? ?? ?? ???C.超市? ?? ?? ?? ? D.商场 E.烟酒专卖店? ?? ?? ? F.娱乐服务场所? ???G.流动烟摊? ?? ??? 您抽烟一般是：(? ?? ? ) A.只抽一个品牌? ?? ???B.主要抽一个品牌，偶尔抽其它品牌? ? C.每天饭后抽烟??D.其他情况 （4）您对K牌香烟的价格和口味有何评价？?认为有哪些可以改进的地方？? ?? ? （5）问卷结尾附录部分：?非常感谢您的配合，请填写下您的单位名称与手机号，我们会在近期赠送您一包K牌香烟作为对您参与此次调研的感谢与奖励。 答题处： 答案：1）标题部分不完整应为“关于。。。” 可以为“关于K牌香烟在该区域市场的表现情况的调研问卷” 2）问卷问题部分： 18岁至20岁没有区间，18岁以下也不应该列入调研范围 您的收入过于笼统，应改详细为您的月均收入 您主要在哪些地方购买卷烟，备选答案不符合穷尽性原则，选项中应有其他项 您抽烟一般是（）的答案选项中，C选项与其他选项无相关联系。答案无逻辑性 价格和口味包括两项问题，问卷设计一道问题只可涉及一项内容 问卷结尾附录部分涉及到客户个人隐私，不能放入问卷中 第二题：市场预测（6分） 某市烟草公司2011年某季度第一期品牌促销活动市场调研分析指标如下表所示： 时期 第一期 第二期 上期预测市场需求量 52400（万条） （万条） 上期实际需求量 57600（万条） 58320（万条） 预期误差 （万条） （万条） 下期预测市场需求量 （万条） （万条） 现请依据第一期的预测值，假设平滑常数α为0.3， 1.? ?? ??请分别计算出第一期和第二期的预期误差（2分） 答;?第一期预期误差57600－52400?＝?5400 2.? ?? ??请计算出第一期下期预测的市场需求量（2分） 答：第一期下期预测的市场需求量：52400+0.3×5400＝54020 3.根据第一期得出的预期市场需求量，请算出第二期的下期预测的市场需求量（2分） ? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ? 答：因为是依据第一期的下期预测需求量，则第二期上期的预测需求量即为54020、 第二期下期预测的市场需求量：：54020+0.3×(58320-54020)=54020+0.3×4300=55310 ? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ? 第三题：货源组织与货源投放（8分） X品牌是某卷烟公司经销了一段时间的品牌，为了对X品牌提出合理的品牌培育措施，采集了以下数据：该公司8月份有进货记录的客户数为2350户，X品牌当月上柜总数为1840户，比7月份增加121户，7月与8月都订过X品牌的户数为1514户.8月份对此品牌要货数为183230条，实际供应量为164305条。此品牌本周要货的户数为1170户，前三周订购该品牌户数为1420户。其中X品牌某A户本周订购货10条，该客户可订限额为12条，X品牌