4第四章绩效管理..docVIP

第四章 题量分布图 单选 多选 小计 合计 第一节 绩效管理系统的设计、运行与开发 第一单元 绩效管理程序的设计 11 5 16 24 第二单元 绩效管理系统的运行 4 4 8 第三单元 绩效管理系统的开发 0 0 0 第二节 绩效管理的考评方法与应用 第一单元 行为导向型主观考评方法 3 0 3 14 第二单元 行为导向型客观考评方法 2 2 4 第三单元 结果导向型考评方法 5 2 7 知识点 考查题目 第一节 绩效管理系统的设计、运行与开发 第一单元 绩效管理程序的设计 （2009.5）112、绩效管理系统的设计包括( ) (A)绩效管理制度的设计 (B)绩效管理程序的设计 (C)绩效管理标准的设计 (D)绩效管理计划的设计 (E)绩管理人员的选拔 112、由于涉及的对象和内容不同，绩效管理程序的设计可以分为（ ）。 (A)绩效管理制度设计 (B)具体考评标准设计 (C)管理的总流程设计 (D)具体考评程序设计(E)考评信息系统设计65、( )应当从程序、步骤和方法上切实保障企业绩效管理制度得到有效贯彻和实施。 (A)绩效管理程序设计 (B)绩效管理制度设计 (C)绩效管理方法设计 (D)绩效考评标准计 66，容易受人际关系状况的影响的绩效考评方式为( )。 上级考评 (B)同级考评 (C)下级考评 (D)自我考评 65、较客观公正，但考评结果的准确性和可靠性较低的绩效考评方法是（ ） (A)上级考评(B)同级考评 (C)下级考评 (D)外部人员考评 112、以下关于下级考评的说法正确的是( )。 (A)所占比重约为lO％ (B)对被考评者容易心存顾虑 (C)常受到人际关系的影响 (D)考评结果缺乏客观公正性 (E)能充分调动被考评者的积极性 65、容易受到个人的多种因素的影响，有一定的局限性的绩效考评方式为（ ）。 (A)上级考评 (B)同级考评 (C)下级考评 (D)自我考评 112、设计绩教考评方法时，需要进行管理成本的分析。分析的内容包括( )。 (A)不可抗拒力造成的费用 (B)预付成本 (C)考评者定时观察的费用 (D)改进绩教的成本(E)考评方法的研制开发的成本 66、绩效考评中当考评者有机会、有时间观察下属需要考评的行为时，宜采用（）结果导向型考评方法 (B)行为导向型考评方法(C)品质导向型考评方法 (D)综合的绩效考评方法 113、原始记录的登制度能保证绩效管理信息的有效性和可靠性，它要求（ ）。 (A)说明材料的来源 (B)以图像记录为依掘 (C)的记录 (D)详细记录事件的时间、地点和参与者 (E)尽可能对行为的过程、环境和结果做出说明 113、缋效管理的考评阶段需要从( )方面做好组织实施工作。 (A)考评方法的再审核 (B)考评的准确性 (C)考评结果的反馈方式 (D)考评的公正性 (E)考评使用表格的再检验 66、为了保证考评的公正和公平性，人力资源部门应当确立保障系统，即员工( )系统。 (A)绩效评审 (B)绩效申诉和监察 (C)绩效监察 (D)绩效申诉和评审67、绩效反馈的主要目的是( )(P179) (A)改进绩效 (B)指出员工的不足 (C)激励员工 (D)提供更好的工作方法 66、绩效管理的最终目标是（ ）。 (A)提高组织工作效率 (B)为员工的发展提供平台(C)改善组织工作氛围 (D)促进企业与员工的共同发展 113、导致绩效不佳的组织原因包括( )。 不可抗拒力造成的费用 (B)预付成本 (C)考评者定时观察的费用 (D)改进绩教的成本(E)考评方法的研制开发的成本 113、导致绩效不佳的原因可能是( )。 (A)目标设置不科学 (B)规章制度不健全(C)工作流程不合理 (D)组织领导不得力(E)考核时间不足够 企业组织的绩效开发的目的是( )。 (A)改善组织的环境 (B)提高组织的知名度(C)提高组织效率和经济效益 (D)提高组织员工的素质68、( )即在本期绩效管理活动完成之后，将考评结果以及有关信息反馈给员工本人．并为下一期绩效管理括动创造条件的面谈。 (A)绩效计划面谈(C)绩教考评面谈(B)绩教指导面谈(D)绩效总结面谈68、适用于促进员工潜能的开发和全面发展的绩效考核面谈类型为( )。 (A)单向劝导式面谈 (B)综合式绩效面谈 (C)双向倾听式面谈 (D)解决问题式面谈 67、(