《项目管理毕业论文》.doc

PAGE 中国通信网络维护外包项目的风险管理 The Risk Management Of Outsourcing Projects Of The Communication Network In China 专 业 项目管理 准考证号 100206301097 姓 名 吴 拥 军 指导教师 孙 萍 2007年 9 天津理工大学高等教育自学考试本科毕业论文任务书 1.课题名称： 中国通信网络维护外包项目的风险管理 2.题目类型：论文 题目来源：自拟 3.毕业论文的主要内容，主要技术指标及基本要求： 主要内容：本课题将围绕通信网络外包的风险管理等相关内容，应用所学的管理类的知识，如：项目范围管理、管理学基础、项目外包概论、项目的风险管理等；结合实际案例逐步展开深入讨论，并分析两者之间的相互关系以及影响。在现有情况基础上，于理论层面相应地提出一定的意见、建议和改进措施。 基本要求：要求对研究对象进行深入调查，于理论层面相应地提出一定的意见、建议和改进措施，要求内容充实、具体，重点突出。论点明确，论据充分，立意新颖。 4.论文的软、硬件环境: [1] 戚安邦，项目管理学，南开大学出版社，2003。 [2] 白思俊，现代项目管理，机械工业出版社，2002。 [3] 房西苑，项目管理实战教程，2005。 [4] Paula Martin，项目管理速查手册，2006。 [5] 缪长江，建设工程项目管理，中国建筑工业出版社，2007。 [6] 卢有杰，卢家仪，项目风险管理，清华大学出版社，1998。 [7] 庄恩岳，王明珠，风险投资与案例评析，中国审计出版社，1999。 [8] 白思俊，项目管理案例教程，机械工业出版社，2004。 [9] 杨侃，项目设计与范围管理，电子工业出版社，2006。 [10] 第二届中国通信网络维护服务代维（外包）高级研讨会，中国通信企业协会通信网络运维专业委员会，2006。 [11] Linda Dominguez，企业外包实务，中国财政经济出版社，2007。 [12] 沈建明，项目风险管理，机械工业出版社，2005。 [13] Mike Field、Laurie Keller，项目管理，东北财经大学出版社，2000。 学生姓名 吴拥军 专 业 项目管理 指 导 教 师 孙萍 审 批 人 任务下达日期 2007.7.10 全部完成日期 2007.9.25 PAGE ii 摘 要 近年来，随着通信行业的高速发展，人们对服务意识的提高，对网络质量要求日益提高，通信网络规模不断扩大，通信运营商面临着人力资源明显跟不上网络发展的需要，企业竞争压力增加，如何降低成本，提升核心竞争力，确实成为运营商面临的重要课题。“网络并不是我们的核心业务，但对我们的业务来讲是至关重要的”成为通信行业的共识。目前国外兴起的电信运维业务外包为国内通信运营商指明了方向。通过业务外包，运营商能够节约成本、摆脱维护负担，将精力主要放到新业务开发上等。但是，运维外包也不是百试不爽的灵药，它明显存在一些缺陷，如果运用不好会给企业带来难以预料的危机。 本文结合江苏移动网络维护外包项目的风险管理案例的分析，对网络运维存在的风险问题进行探讨。 关键词：外包； 风险管理；承包商；核心。 ABSTRACT In recent years,along with the industry of telecommunications rapid development that people require to service consciousness and quality of network enhance day by day. Now the scale of network unceasingly expand, agency of telecommunications faces the human resources didnt catch up with network develop, so stress of corporation to increase.This is an important object to service provider which how to reduce cost and improve the core competence.This is common cognition with Our core business didnt net but its very important to our business.At present,abroad emerging