员工工作压力管理-中华讲师网.ppt

（四）压力来源于工作环境 1．企业文化 强权 权力斗争 领导不能容忍失败 惩罚为主的管理制度 2．组织结构 部门结构调整 频繁人事变动 3．物理环境 光线，温度，噪音，空间，办公家具…… 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 二、评估压力水平 你需要压力管理么？ 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 （一）了解自己的压力水平 使用标准化的心理评估工具测量压力水平 注意： 1、量表的区域（文化）适应性 2、答题倾向 3、比较常模 压力水平测试 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 （二）熟悉压力预警信号 压力的影响常常不能被直接和明确感知，哪些是 最敏感的信号？哪些是个人抵抗压力的薄弱环节？ 生理 信号 情绪 信号 精神 信号 行为 信号 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 1. 当你处于压力之下时，头疼的频率和程度在不断 增加。 2. 消沉和经常性的忧愁是压力影响了你对生活的展 望的结果。 3. 皮肤对压力特别敏感。皮肤干燥、有斑点和刺痛 都是典型的反应征兆。 4. 消化系统问题，如胃痛、消化不良或溃疡扩散， 都将是你未能妥善处理压力相关问题的预警信号。 5. 心悸和胸部疼痛也经常是与压力有关的。 生理 信号 （二）熟悉压力预警信号 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 1. 容易烦躁或喜怒无常通常表示你正处于压力之下。 2. 肌肉紧张，尤其是发生在头部、颈部、肩部和背 部的紧张，将是一种早期预警信号。 3. 丧失信心和自负自大是你感觉到对超过自己处理 能力的要求不能保持控制的结果。 4. 如果感觉精力枯竭且缺乏积极性，这可能是由于 对你要求过多的缘故。 5. 疏远感将是无力应付的结果。 情绪 信号 （二）熟悉压力预警信号 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 1. 缺乏注意力经常是由于大脑中转来转去的事情太多 所造成的。 2. 优柔寡断，即使是对最无关紧要的事情也一样。 3. 压力将影响记忆力。你将发现你忘记了许多事情、 数字、朋友的名字和通常记得的地方。 4. 压力削弱判断力，导致错误的做出某些决定，并 将造成某些过错。 5. 持续性的对自己及周围环境持消极态度，这可能是 未能处理好周围人对你的要求的标志。这将使你的 感觉更趋变坏。 精神 信号 （二）熟悉压力预警信号 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 1. 睡眠易受打扰，无论是失眠还是睡眠时间的不断增 长，都是你正在受到压力的确定信号。 2. 比平时更经常的饮酒及吸烟，这是企图寻找短期精神 放松的表现。 3. 性欲减少是承受压力的常见征兆。他可以经常加重你 的烦恼和忧虑，导致你从一种可以获得支持的关系中 退出。 4. 从朋友和家庭的陪伴或同事的友谊中退出，这通常 意味着你感觉到对这种关系无法应付。 5. 如果发现自己很难放松，经常烦躁和坐立不安，你 很可能正在处于压力之下。 行为 信号 （二）熟悉压力预警信号 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 互动空间 学习记录压力日记 时间：___年__月__日___时 地点：____________________ 事件/情境： 当时个人感受、想法： 我在（ ）％程度上是这么认为的 当时的反应 生理 情绪 行为 压力水平评估（ ） 事件结果： 事件结束后的反应 生理 情绪 行为 压力水平评估（ ） 备注： 在时间栏填写压力事件出现的时间，具体到小时 “事件/情境”栏内填写压力事件发生的起因与经过 “当时个人感受、想法”栏内填写自己当时对整个事件、对当事人的感受，并对这种感受的强烈性进行评估，比如“我觉得他非常讨厌”，“我在50%程度上是这么认为的”代表你对他的讨厌程度属于中等；而“我在80％程度上是这么认为的”则代表你认为这个人真的属于比较讨厌的类型，这件事更是一个导火索。 请如实填写真实感受，不要顾忌太多，你填写的压力日记仅供你个人使用。 你如果还有什么想记录的请填写在“备注”栏。 “当时的反应”栏目中填写你当时的各种生理、情绪及行为反应，并对自己的压力水平进行评估：压力水平评估用数字表示，0为压力水平最低，100为最高。 填写事件最后的处理或发展结果 记录事件解决的结果或结束时的状态