第四章管理术方法.ppt

第四章 管理技术方法 时间管理技术 重点管理技术 管理循环技术 目标管理技术 浪费时间 由于记忆欠佳，需要重新阅读同一材料 对每天规定的目标只完成一半，却不知为何 每天大量的时间用于对凡事大惊小怪上 漠视自己的行动计划变得越拖越长 当需要，时无法找到重要的文件 如何找到原因 我做了什么根本不需要做的事？ 我做了什么能够由别人，并且应该 由别人做的事？ 我做了什么耗时过长的事？ 我做了什么会浪费别人时间的事？ 掌握时间管理要诀 做好时间安排计划 掌握时间管理的一些技巧 记录时间消耗 做好时间计划安排 做好时间安排(续） 掌握时间管理的技巧 开始工作前，应先把所需资料、报告放在方便的地方 把最困难的事放在效率最高的时候做 摆脱一些琐事缠身 管制打电话的时间 将相关工作列在一起 马上行动！ 袋鼠和笼子的故事 有一天动物园的管理员发现袋鼠从笼子里跑出来了，于是开会讨论，一致认为是笼子的高度过低。所以他们决定将笼子的高度由原来的十工尺加高到二十公尺。结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外面，所以他们又决定再将高度加高到三十公尺。没想到隔天居然又看到袋鼠全 跑到外面，于是管理员们大为紧张，决定一不做二不休，将笼子的高度加高到一百公尺。 一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊，你们看这些人会不会再继续你们的笼子，长颈鹿问？ 很难说，袋鼠说：如果你们再继续忘记关门的话。 心得 事有本末，轻重、缓急，关门是本，加高笼子是末，舍本而逐末，当然就不得要领了。 管理是什么，管理是抓事情的本末、轻重、缓急。 重点管理方法 ABC分类法又称帕累托分析法或巴雷托分析法、“80对20原则” ABC分类法是由意大利经济学家维尔弗雷多·帕累托首创的。1879年，帕累托在研究个人收入的分布状态时，发现少数人的收入占全部人收入的大部分，而多数人的收入却只占一小部分，他将这一关系用图表示出来，就是著名的帕累托图。 该分析方法的核心思想是在决定一个事物的众多因素中分清主次，识别出少数的但对事物起决定作用的关键因素和多数的但对事物影响较少的次要因素。 它是根据事物在技术或经济方面的主要特征，进行分类排队，分清重点和一般，从而有区别地确定管理方式的一种分析方法。由于它把被分析的对象分成A、B、C三类，所以又称为ABC分析法 ABC分类法案例 ABC分类法案例 重点管理方法步骤 收集数据 统计汇总 编制ABC分析表 ABC分析图 确定重点管理方式 利用PDCA环来做一个让母亲满意的女儿 P:计划做一个母亲满意的女儿 D:因为住校所以每个星期只能回家一次 ①每次回家帮妈妈打扫家里的卫生，让妈妈好好休息。 ②每次回家和妈妈认真交谈至少两个小时，告诉她我在学校的学习，生活和工作，减少她对我的挂念，增加我们的沟通 ③每次过年过节都给妈妈买点小礼物，让她能感觉更多的幸福与浪漫，如有事不能回家，就给妈妈打电话或发短息。 利用PDCA环来做一个让母亲满意的女儿 C：经过几个月这样做，我发现妈妈减少了对我的顾念，回家也不经常唠叨我了，并且家里的其他人说我乖了，但是我的学习，母亲还是不怎么放心 A：我决定继续这样做的同时，在学习方面更努力，争取在期末考试中拿奖学金。减少母亲对我学习的担心。 寓言故事 唐太宗贞观年间，有一头马和一头驴子，它们是好朋友。贞观三年，这匹马被玄奘选中，前往印度取经。17年后，这匹马驮着佛经回到长安，便到磨房会见它的朋友驴子。老马谈起这次旅行的经历：浩瀚无边的沙漠、高耸入云的山峰、炽热的火山、奇幻的波澜…神话般的境界，让驴子听了大为惊异。 驴子感叹道：“你有多么丰富的见闻呀！那么遥远的路途，我连想都不敢想。” 　　老马说：“其实，我们跨过的距离大体是相同的，当我向印度前进的时候，你也一刻没有停步。不同的是，我同玄奘大师有一个遥远的目标，按照始终如一的方向前行，所以我们走进了一个广阔的世界。而你被蒙住了眼睛，一直围着磨盘打转，所以永远也走不出狭隘的天地……” 　　马和驴子最大的差别就在于目标的不同，最终导致了不同的结果。这则寓言启示我们：企业或团队有目标不等于有好目标。好目标一定要结合企业的长远发展和员工的特点来制订。彼得·杜拉克说：“目标并非命运，而是方向。目标并非命令，而是承诺。目标并不决定未来，而是动员企业的资源与能源以便塑造未来的那种手段。” 　　职业经理在授权过程中，应明了计划及订立目标的重要性，明白好目标具有的特征，知道如何在日常工作中订立“聪明”的目标。我们必须通过科学的制度和程序，来确立责任明确的目标，而不是通过管理者的随意性或某种妥协来达到。 目标管理 目标的含义 目标是组织在一定时期内通过努力争取达到的理想状态或期望获得的成果，它包括组织的目的、任务，具体的目标项目和指标，以及指标的时限。 2、目标特点 （1）方