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第四章 信用服务行业 一般认为，信用服务行业由9个主要分支组成。 分别是：企业资信调查行业、消费者信用调查行业、 资信评级行业、信用保险行业、保理行业、信用担 保行业、企业债务追收行业、消费者欠款追收行业 和信用管理培训咨询行业等。 信用服务行业 信用服务机构的概念 主要从事信用调查和评估、资信评级、信用管理咨询、信用培训、商账管理以及其他信用服务业务的中介机构，即合法生产和提供信用产品和服务的专业机构。 主要职责是为各类经济主体的信用活动提供专业化、社会化的服务，促进整个社会信用活动高效、快速、规模发展。 特点：独立性、中立性和公正性。 信用服务机构的判别标准 主要看其业务是否对企业等授信者的信用管理提供规避授信或赊销风险的技术支持。 随着风险控制、转移工具和手段的日益丰富，凡是能够在企业的“全程信用管理”（即事前防范、事中防范、事后补偿）过程中帮助企业在任何阶段上规避风险或降低企业经济损失的机构，都应该被称为信用服务机构。 企业资信调查业 企业资信调查业被公认为信用管理业中最古老、最 基础的行业，拥有悠久的发展历史。早在1830年，英 国伦敦就成立了世界第一家企业资信调查公司，距今 已有180多年的历史。随后，1837年在美国，1860年 在德国，1893年在日本，也分别成立了资信调查公司。 20世纪80年代后，随着全球一体化进程的加速和信 息技术的发展，这些资信调查公司开始涉足其他信用 行业，比如信用评级业、账款管理业、管理咨询业等。 我国的企业资信调查业 1932年，中国征信所（由著名民主人士、银行家章乃器先生牵头，于中国上海。） 直到1949年，才被关闭。 1978年改革开放后，随着我国对外经贸的发展，当时的外经贸部（现已并入商务部）决定，由外经贸部计算中心专门成立攻关小组，广泛联系世界各国资信调查机构，获取先进技术经验，并在时间成熟时建立专门资信调查机构。 1987年7月，外经贸部计算中心与美国邓白氏商业资料有限公司签订了合作协议，标志着我国第一家资信调查机构的诞生。 世界主要企业资信调查机构 邓白氏（美） 格瑞顿（荷兰） 帝国征信公司（日本） 邓白氏公司（美国）Dunn Bradstreet Corp. 邓白氏集团是国际上最著名、历史最悠久的企业资 信调查类的信用管理公司，就其规模而言，堪称国际企 业征信和信用管理行业的巨人。 美国邓白氏公司于1841年成立，距今已有170年的 历史。总部设在新泽西州的小城 Murray Hill。是世界 著名的商业信息服务机构。美国的4位总统：林肯、格 兰特、克里夫兰和麦金力曾先后在邓白氏公司供职。经 过170年的发展，公司旨在为客户提供商业信息、工具 及专业经验，协助客户作出信心十足的商业决策。 邓白氏公司简介Dunn Bradstreet Corp. 1841年，邓白氏公司创始人Lewis Tappan在纽约成立了第一家征信事务所； 1849年邓白氏公司出版了全球第一本商业资信评级参考书； 1900年出版了全球第一本证券手册； 1963年发明了邓白氏编码； 1975年建立了美国商业信息中心； 1990年起提供完整的商业信息服务； 2000年起致力于电子商务的发展。 邓白氏公司简介Dunn Bradstreet Corp. 20世纪90年代邓白氏集团拥有15个子公司，其中包括全球最权威的资信评级公司穆迪公司、美国最著名的黄页广告公司丹尼雷公司和美国最大的市场调查公司尼尔森公司。 2001年，邓白氏集团公司进行改组，把邓白氏公司和穆迪公司两家公司分拆，分别成为独立的上市公司。 邓白氏公司简介Dunn Bradstreet Corp. 目前，邓白氏公司在全球37个国家拥有分公司或办事处375个，员工8万余人，年产值50多亿美元。 其在全球范围内向客户提供12种信用产品、11种征信服务以及各种信用管理用途的软件，还在50个国家和地区替客户开展追账业务。 1994年，邓白氏公司进入中国。总部设在上海，邓白氏国际信息(上海)公司。1996年又在北京设立了分公司，并于广州等地设有办事处。 邓白氏全球数据库 邓白氏公司的“全球数据库”是全世界信息量最大的企业信用数据库，邓白氏公司的信用产品和服务就是来源于这个数据库。 邓白氏数据库基地建于美国东部，在全球37个分支机构建有数据库分基地。其包含全世界超过13亿个公司的超过19亿份商业记录；数据遍布世界190多个国家；超过10万家公司依靠邓白氏为他们提供其需要的客户深层次信息。 邓白氏全球数据库 目前，邓白氏全球数据库累积了多年收集的信息，使用95种语言，181种货币。在全球超过10万家的客户中，包括《财富》杂志500强中的80％和《商业周刊》全球100