《会计信息化教程》第十一章：SAP BO软件的成本中心与获利分析模块.pptVIP

会计信息化教程第三篇 会计信息分析与安全篇 第十一章 SAP BO软件的成本中心与获利分析模块 学习目标 ：通过本章的学习,我们需要掌握 SAP BO软件的成本中心模块所具的一般功能； 灵活运用SAP BO软件的成本中心模块； 销售机会数据采集、数据处理及输出的一般操作； SAP BO获利分析模块所具的一般功能。 11.1 SAP BO的决策支持功能概述 商机管理作为客户关系（CRM）管理的基本内容，是企业销售管理中的重点。如何挖掘客户、管理销售活动是以每个以销售为向导的企业最关心的问题。SAP BOBusiness One中简单实用的上级管理将帮助销售人员管理自己的销售活动，并帮助销售经理分析每个项目的完成率、销售人员的业绩等。 11.1.1 SAP BO的决策支持功能 决策支持 销售监控功能 销售分析功能 客户沟通 客户价值深挖 客户变成“客人” 打造忠诚用户 强化渠道关系 阻断客户流失 客户服务管理 11.1.2 基于销售漏斗的商机管理 SAP BO中的商机管理基于销售漏斗的概念，所谓销售漏斗是一个形象的概念，是销售人员直销、系统集成商和增值服务商分销商时普遍采用的一个销售工具。漏斗模型是由德国汉诺威大学的Bechtew和WlendallHP等人于八十年代初针对生产系统中的计划与控制而提出的一种系统模型。这种模型简便、形象、动态适应性强,