新品牌灯饰产品市场推广营销策略方小案计划书.docVIP

伊明特灯饰办公照明产品市场推广营销策略方案计划书 一、市场综述： 市位于湖省东部，湖省省会，交通发达，地理位置十分重要，华中重镇，历来都有“九省通衢”之称，市区人口达到多万，辖区内有、、、、等，市内有大建材市场及大建材超市。尤其近几年，城市大规模的开发和向周边发展建筑面积，建材需求量也随之加大。二、市场特性：　　 由于的地理位置十分重要，历来是商家必争之地，各大品牌竞争十分激烈，市场内，其中：是做大型批发积散地（主要以流通为主），但也是低档货物集散地，同时有大量假冒产品，所以一般不被品牌产品看好但对全省及周边省市辐射能力很强，有很大影响力；市场主要是做交易批发；最为重要的就属市场和市场，其中品牌批发大部分集中在此两处，各厂家在此两处的竞争也达到白热化，所以此两处商家实力雄厚，网络宽，有很多厂家办事处都设在这两处。　 　三、市场现状分析： 　　　注；各产品销售量仅经过商家和水电工口述 　　　　在湖属于销量第一　 　　在此简单介绍一个几个品牌在市场的情况：　 　　：品牌的知名度、美誉度高、渗透力强，而且与设计院、装饰公司关系好，工程量大，而且营销渠道控制到位，价格体系控制十分好，能保证商家利润，也受到商家的欢迎，属于行业创造标准的企业。　 　　：知名度大，广告投放量大，价位低廉，质量保证，产品外型漂亮，深受广大消费者喜欢，市场的渠道、价格体系控制不到位，现在整体市场体系较乱，商家之间互相杀价，商家利润很低，严重挫伤各商家积极性，现在开始走下坡路。所以很多方面值得我们借鉴。　 ：在行业内品牌知名度高，质量可靠，美誉度好，而且系列齐全，对做工程一块很独到的方法，但是在渠道方面缺乏，不重视开发网络，所以一直坚持走工程路线　：价格十分低廉，质量保证，而且市场运作十分灵活，深受商家的喜欢，也深得消费者喜欢。由其今年以来，开始向品牌化道路发展，开始投放广告，但是厂家对市场的整体营销运作不到位，而且没有突出产品，在大型工程上运用不上，得不到行政部门认可，也得不到大型工程商等认可。　 　四、我们的现状：　 　　1、优势（S）　 　　产品系列齐全，低中高档系列产品都有，新产品市场价格操作体系没有做乱。　 　　2、劣势（W）　 　　新产品品牌没名气，消费者经销商接受需要时间；市场操作方式不够灵活，不利于其市场开拓期；公司产品质量不够稳定，影响商家情绪；渠道服务能力不够，对末端渠道掌控不利；营销人员信心不足，和缺乏沟通；急于从市场获利，没有考虑长远市场；产品没有配套产品不利于工程开发。　 　　3、机会（O）　 　　整体建筑业还处在稳步上升期，市场需求大。　 　　　　4、威胁（T）　 　产品竞争日益激烈，、、迅速渗透市场，大做宣传广告；　　5、劣势改善点：　 　　建立高效、完善的营销队伍及管理制度， “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形