朗h识测评服务项目介绍.docx

朗识测评服务项目介绍朗识公司目前提供企业人才测评与个人求职两方面解决方案。（一）企业人才测评1、朗识测评服务人才素质测评系统采用朗识自主研发的测评项目，测评题目针对性强、报告权威且详细易读，目前包括情商测评、成就动机测评、环境适应力测评等多个维度的职业测评，帮助企业招聘筛选人才，提供晋升甄别参考，为企业赢得竞争。特点：直接使用，免除繁杂设置。2、自助包测评自助包测评是朗识的一项独特的测评服务，企业可以根据不同的职位、不同的胜任力模型所要求的职业特质进行挑选，组合成为适应面广的职位测评包，满足不同职位的测评需求。朗识的自助包测评中，有44个单维测评供挑选，涵盖了企业职员最主要的职业特质。并可对测评结论进行交叉对比分析。 特点：点选测评维度，自动生成测评项目。3、开放平台朗识测评网站公开了网站的应用程序编程接口（API），企业可以直接在自己的网站使用朗识测评网站的系统资源。此项服务能大大节省企业的开发时间和人力成本，同时丰富了企业网站的应用，也增加了服务型网站的收益，有效地提高了网站的可用性和美誉度。特点：通过API接口开发丰富的第三方应用。4、自定义测评朗识测评网站为企业和研究机构提供了一个开放的技术平台，使得其可以借助测评网站所提供的技术平台，生成自己的测试项目。此项服务适合于有测评量表，但没有能力开发测评软件的企业或研究机构。特点：测评项目高度可定制性。（二）个人求职服务朗识的个人服务涵盖职业测评、简历制作、简历修改、求职推荐、面试准备等求职各环节，由资深的HR团队亲自指导，让求职者能够做好更充分的准备，自信求职。1、职业测评服务朗识人才测评系统，陆续推出360特质测评、职业兴趣测评、职业倾向测评、职业锚测评等职业测评，结论权威，报告详细全面，帮助求职者进行职业定位与职业规划。2、简历服务（1）简历制作 朗识的简历制作系统，提供多款免费简历模板，可在线进行简历编辑。并可制作网页版邮件简历（html格式），在电子邮件正文中显示。（2）简历诊断简历诊断是一项提升简历质量的增值服务，可对求职者进行一对一的简历分析，并完成简历修改，制作出一份优秀的简历。所有进行诊断的HR均来自HR联盟，并经过身份确认与考核，具备诊断资质的HR方有权负责该项服务。（3）第三方推荐第三方推荐，是通过专业的职业测评系统，出具详细客观的测评报告，作为第三方推荐信，附在简历后面作为求职推荐的形式。一方面说明求职者的职业性格，职业兴趣，另一方面有利于用人单位判断求职者与岗位的匹配情况。朗识是国内首家推出专业第三方推荐的公司，朗识职业特质测评作为第三方推荐的测评系统，已经推出，深受广大求职者和用人单位好评。3、面试服务朗识公司首创的面试诊断高级服务，由世界五百强企业的招聘经理主持，模拟一个真实面试的整个过程，从多个角度反馈求职者的面试表现，并提供全面的诊断报告，帮助求职者了解自己在面试过程中存在的问题，并给出演练提升的方案，从根本上提升其求职成功概率。面试诊断的形式分为集体诊断与个人诊断两种。（1）集体诊断集体诊断由朗识公司统一安排数人逐个进行面试诊断，在此求职者有难得的机会观摩别人面试的情况并从中吸取经验和教训。（2）个人诊断个人诊断由朗识公司单独安排一对一的面试诊断，面试官能提供更专注悉心的服务，求职者也能不受干扰地全面展示真实状态，获得更好的诊断效果。4、求职经验 朗识测评网站也开放了求职经验分享模块，整理发布了专业的、有价值的求职信息，包括简历秘笈、面试技巧、对话HR、求职经验、人才测评五个板块，为求职者应聘提供了全面的参考及建议。“六心”服务评定标准“六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。1、什么是“六心”服务？所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。2、“六心”服务评定的目的（1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。（2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。（3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。3、“六心”服务评定的原则坚持客观、真实、公平、公正的原则4、“六心”服务评定的内容“六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。（1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产