360°知管理对技术创新与企业创新绩效的中介效应分析.docVIP

运维管理知识 0 引言 随着科技的迅猛发展和知识经济时代的到来，企业之间的竞争愈演愈烈，各国企业为了获取竞争优势，都在致力于打造和培育其核心竞争力。技术创新不仅是企业核心竞争力、获取竞争优势的重要源泉，更是一个国家不断发展进步的源泉。因此，完善企业技术创新，提高创新绩效已成为企业的重要目标之一。知识能不断减少单位产出对原料、劳动、资本、时间及空间的需要，经济增长更加依赖于知识的开发和有效利用而不是实物资产的扩张陀。因此，知识管理与技术创新以及企业创新绩效之间有何联系?知识管理对技术创新与企业创新绩效起什么样的作用?这些是知识管理运用到技术创新中迫切需要解决的问题。 笔者在研究中发现，客户信息管理、领导激励、下属反馈、共享型企业文化、员工学习与培训5个方面对技术创新与企业创新绩效的提高具有重要促进作用。基于此，本文以上述5个方面为基础，提出360°知识管理。并采用实证方法检验知识管理与技术创新以及企业创新绩效之间的关系。 1 国内外文献的简要回顾和评述 在国外，企业能力主要是在现有社会关系中的社会规范和价值基础上发展起来的，它关系到企业如何应用知识来实现创新战略。现实中，不论什么行业，创新型企业都会增长收入，知识、行业活力和创新都可以影响企业业绩。还有学者依据西班牙生物部的调查，证明知识管理编码化策略可以影响技术创新，并检验了编码化策略对企业创新的影