3旅游09 韩瑞开题报告模板.doc.docVIP

沈 阳 工 程 学 院 毕业设计（论文）开题报告 兼职导游管理的困境及职业化研究 系 部：英 语 系 专 业：旅 游 英 语 学生姓名：韩 瑞 指导教师：王 爽 开题时间：2012年 1 月 4 日 沈阳工程学院 毕业设计（论文）开题报告 课题名称 兼职导游管理的困境及职业化研究 指导教师 王爽 设计（论文）起止时间 2011.11.19-2012.6.6 学生姓名 韩瑞 专业、班级 旅游英语091 学 号 26 一、论文选题的目的、意义 随着我国成为世界旅游大国,导游队伍规模快速扩大,越来越多各行各业的人们加入导游队伍,使导游人员的年龄结构、文化程度、能力素质、劳动关系、市场环境、管理机制等都发生了深刻的变化。旅行社业间竞争的日益激烈，迫使旅行社纷纷整合资源、降低成本、提高竞争力，聘用兼职导游成了旅行社普遍采用的降低成本的方式。然而兼职导游的不可控性，往往会导致旅行社服务质量的下降，这让旅行社在成本与质量之间举棋不定。另一方面，市场的价格竞争使大部分旅行社不愿意、也没有能力负担高额的人力资源成本。 在许多旅游城市中,兼职导游占据“半边天”, 兼职导游的激增为我国旅游业的发展注入了新的活力,但是也带来了管理、服务等多方面的挑战。旅行社聘用兼职