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毕业设计（论文）任务书 题 目基于MFC人事管理系统设计与实现 学生姓名 学 号 系 别 计算机科学系 专 业 计算机科学与技术 届 别 指导教师 职 称 讲 师 2011年 10 月 20 日 1、毕业设计（论文）基本要求 在指导教师的指导下，通过对数据库连接技术与课程整合技术的理解和掌握， 分析基于MFC的理论知识，结合大学教育教学的方法和特点。然后用所学专业知识特别 是数据库技术、VC++技术，设计和实现人事管理系统，实现人事管理系统的信息化和网 络化。然后按照湘南学院毕业设计与毕业论文有关要求完成毕业论文的写作。 2、文献查阅指引 [1]虞翔.基于B/S的人事管理系统的实现[D].中国优秀学位论文数据库，2007 [2]张龙.人力资源信息系统分析和设计[D].山西农业大学,2009 [3]候俊杰.深入浅出MFC（第二版）[M].武汉 ：华中科技大学出版社,2001 [4] 刘静.人事管理系统[M].北京:清华大学出版社，2009 [5]刘洁晓.计算机在人事管理中的应用[J].内蒙古民族大学，2008 [6]吴乃陵.C++程序设计（第二版）[M].北京：高等教育出版社，2004 [7]苗雪兰.数据库系统原理及应用（第三版）[M].北京：机械工业出版社，2007 [8]朱辉生.大型数据库系统概论（Oracle 9i[M].北京：高等教育出版社，2006 3、毕业设计（论文）进度要求 1）2011年9月中旬，指导教师下达任务书，完成选题。 2）2011年10月20日前，查阅资料，写出开题报告。 3）2011年9月下旬至12月，完成系统的需求分析和总体设计，完成论文初稿的书写。 4）2012年1月至3月，完成系统的详细设计，编写有关代码，基本完成系统设计任务，完成论文第二稿的书写。 5）2012年4月上旬，完成测试和修改工作，完成论文第三稿。 6）2012年4月下旬，准备相关材料，进行论文答辩。 7）2012年5月上旬，完成论文定稿，装订上交。 教研室意见 负责人签名： 注：本任务书一式三份，由指导教师填写，经评审工作领导小组审批后一份下达给学生，一份交指导教师，一份留系里存档。“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言