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1 2、数据信息资源管理 ? ? ? ? 引导案例：渤海港务公司数据集成 主要内容：王主任召集中心人员商量如何具体 实施信息系统集成。小张建议建数据仓库，小李 希望采用中间件，王主任提出新想法…… 知识点：信息系统集成，数据仓库，ESB 问题：你会采取哪种整合策略？ 数据仓库和中间件各有什么不足？ ? ? ? ? ? 讨论案例：渤海港务公司的整合方案 讨论题： 1．你认为王主任提出的信息系统整合方案是否 恰当？ 2．使用ESB进行信息系统整合有哪些风险或不 足？ 3．如果你是王主任，你将如何实施公司的信息 系统整合？ 2 P48 ? 经过多年的信息化建设，国内诸多的企 业已建立MIS、MRPⅡ和ERP、CRM等众多 信息系统，这些信息系统的运作产生了 大量的数据信息，而这些数据信息也被 逐渐认为是企业重要的信息资源，是企 业经营战略决策的基础。 3 2.1 数据集成 ? 数据集成(Data Integration)，也称数据整合， 代表着不同系统、不同存储介质中的数据被集成到 同质数据环境中，并以统一数据视图的形式予以展 现，供将来信息检索、分析处理等应用的技术。 4 ? 数据仓库 W.H.Inmon对数据仓库的权威定义是：数据仓库是 一个面向主题的、集成的、稳定而随时间不断变化 (不同时间)的数据集合，用于支持经营管理中的决 策制定过程。 ?Data warehouse - a collection of information – gathered from many different operational databases – used to create business intelligence that supports business analysis activities and decision-making tasks. 5 6 ? 数据仓库有四个基本特征： ? ? ? ? 面向主题性、 数据集成性、 数据的相对稳定性、 数据的时变性。 ? 在数据仓库中使用 多维模型，包括关 系数据库模型和多 维数据库模型。维？ ? 维是人们观察数据 的特定角度 构建数据仓库 实例 6 销售 销售日期 商店号 商品号 销售数量 销售单位 商品 商品号 商品名 商品类号 存货 星期 商店号 商品号 数量 1 m 1 m 商店 商店号 商店名 地址 城市 省 邮编 地区号 1 m m 1 1 商品类 商品类号 商品类名 部门号 m 1 m 地区 地区号 地区名 业务数据的E-R图 6 商品维 地区维 时间维 部门 地区 年 商品大类 商店 月 商品 周 日 销售事实 E-R图向多维模型的转换 6 星形模型 6 雪花模型 6 数据粒度是指数据仓库中数据的细化和综合程度。一般情况下，根据数据粒度划分标准，可以将数据仓库中的数据划分为：详细数据、轻度总结、高度总结三级。在确定数据粒度时应注意一条原则：细化程度越高，粒度越小；细化程度越低，粒度越大 6 2.2 数据挖掘 ? ? ? 科学上:先进的现代观测仪器的使用 商业上:条形码的普遍使用 Internet的迅猛发展 ?我们在被信息包围着 7 应用实例—— 某市网通小灵通通话记录的分析 ? ? ? 某网通公司的小灵通业务从2002年开展业务以 来，到2005年已拥有客户30多万，用户话单 1600万张左右。 这些通话状况，帐单费用等数据之间蕴含着丰 富的潜在信息，是企业的宝贵资源和决策依据， 需要进行开发。 知识点：数据挖掘，k-means算法 8 技术？ 有价值的知识 9 如何才能不 被信息淹没? 可怕的数据 1）数据挖掘涵义 数据库越来越大 数据挖掘(Data Mining)就是在数据山 中挖金子，这里的金子是知识。 概念、规则、模式、规律 关系数据库中的数据，文 本、图形、图像数据，网 络上的异构型数据。 ?面对企业信息系统运作产生的数据山，作为经理你可能会问： ?怎样对数据进行分析以预测未来的商品销售量？又怎样找出最 有价值的客户？ ?怎么才能挖出金子？ 10 2）数据挖掘与传统数据分析不同 ? ? ? 数据挖掘与传统的数据分析(如查询、报表、联机应 用分析)有本质区别。 传统的数据库查询和数据分析只能提供你想要的信 息，而数据挖掘是在