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爱生学习心得体会 爱生教育既是一种教育理念也是一种教学模式“关注人”是新课程的核心理念应该说生本教育对新课程的核心理念论述更清晰明确具体可操作性的实践模式更为具体化。 具体说来教师所要做的事情就是积极地旁观给学生以心理上的支持营造良好的学习气氛注重培养学生的自律能力。教师的角色时而是活动的促进者、平等的合作者、谦虚的倾听者、真诚的赏识者、得体的协调者、资源的开发者、得法的组织者时而又是“顾问”与“同伴”“顾问”角色其行为特征是“指点”“同伴”角色旨在参与合作教师以同伴身份参与学生的活动。 生本课堂主张“无为而为”的原则主张教师不给学生过多的干预而是给他们学习尽可能的自主。教师要尊重学生的独立意识保证他们有独立的活动空间、人格空间和学习空间同时创设情景引发学生自我意识的发生并不时强化。在生本课堂不是“教”决定“学”而是“教”引导“学”为“学”服务。强化学生的自主学习课堂少预设性多生成性。 课堂是学生生长的地方。在生本课堂上学生不再是接受知识的“容器”而是可点燃的“火把”。 一教学不是要主要依靠教师的教而是依靠学生的学。我们经常会发现在教学我们太自作多情了、很多时候我们一厢情愿承当了许多工作渴望小朋友依照我们设计的方向去发展但发现自身失败了学生不领情因为教育不可能像修剪树苗对学生进行外在的改造我们对学生所施加的影响教育都要通过儿童进行自我认知、自我建构、自我发展、自我完善来达到教育过程的主力和主人是学生而不是教师我们只不过是学生自主发展的服务者学习是生命生长的过程它是人自身的一种需要而不是外在压力的结果。教育的一切行为都应该是为了满足儿童的这种需要从而使他们内在的生命力、使他们的潜能得到充沛的发挥。课堂上应该在给予学生充沛的前置性学习的经验基础上放手让学生去讨论思辨能学会的自身学会不能学会的创造机会让他学会真正实现教育是为了协助学生而不是限制学生。教师不做“拉动学生的纤夫”繁重而痛苦而应该做“生命的牧者”。 二学生是天生的学习者而不是一张白纸让我们涂抹。这告诉我们一方面是学生对学习充溢了好奇欲望和发明欲另一方面在它生活的经历中积累了学习的资源和学习的能力而不是一张白纸。人的起点非零在基础教育阶段所有的知识都可以在生活中找到而不只仅是教材中。在教学中教师应该充沛利用小朋友学习能力把脱离了生活、脱离了学生的实际感受的知识符号学习和学生的生活结合让学生自身去做、去发现、去研究去感悟。生本教育揭示教育的实质是提升生命教育手段是依靠生命自身的内在力量。教育应该在此基础上进行充沛尊重和依循生命的实质教育才可能是“人的教育”。使人的生命潜能得到充沛的发挥使人的天性得到自由的发展从而实现教育现代化实现人的现代化。 三生本课堂带来的是教师和学生的一起发展和生长。教学中封闭的资源和方式给必将发生学习结果的单一和学生思维的僵化于是学习变成没有个性的重复和验证、记忆学生的思维和发明力都被禁锢没有发明性的工作让教师在重复、单调中滋生了麻木和倦怠最后形成恶性循环教师厌教学生厌学。 四建立在美好学习生活上的德育才是最好的德育教育德育的重要内容就是养成教育我们以前的德育过分注重外在的说教与德育活动促进学生的内化。殊不知人天生就有一种“向善”的天性他是与生俱来的我们需要做的工作是怎样让小朋友天生的“善意”不被冲淡而且要得到深化和发扬让小朋友的生命中充溢着善带来的积极情感。 当然在目前我们还停留在观摩生本感受生本的层面还没有成为一个实践者随着实践研究一定有所收获肯定能走出教学的误区与盲区从面实现老师乐教学生乐学的前景。那个时候就是中国教育培养出一批批适应社会的实用型人才完全能够实现中国教育走出应试教育的桎梏我想这一天应该为时不远了。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总