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管理信息系统的战略规划和开发方法 管理信息系统战略规划的概念 制定管理信息系统战略规划的常用方法 企业流程重组 开发管理信息系统的方法 组织的战略是指组织为求得长期生存和不断发展而进行的总体性谋划。它是组织为实现其宗旨和目标而确定的组织行动方向和资源配置纲要，是制定各种计划的基础。 组织的战略规划任务可以概括为：确定组织与其周围环境的关系、明确组织的目标、评价和合理配置组织的资源、建立实现目标的战略和政策以及行动计划方案的制定。 管理信息系统的规划是关于管理信息系统发展的长远计划，是对组织信息系统的目标、战略、实现策略以及实施方案等内容所做出的统筹安排。 管理信息系统的规划与组织的战略规划之间的关系： 一方面管理信息系统规划是组织战略规划的一部分，要服从和服务于组织战略，根据组织战略规划中企业的使命、战略和政策来进行管理信息系统的规划。所以，管理信息系统的规划以组织战略为前提条件和约束。 　另一方面管理信息系统的规划反过来要支持组织的战略规划，通过管理信息系统的规划使管理信息系统能够支持组织战略的实现。 系统开发中的主要问题： 　①系统建设与组织发展目标和战略不匹配，不能对组织的发展目标与战略提供支持，甚至违背组织的发展目标。 　②已建成的信息系统对组织管理的改善并无多大效果，组织结构依然陈旧、管理落后，企业主要业务流程效率与效益依然低下。 　③不能适应环境变化和组织变革的需要，不是系统影响到企业的变革，就是系统使用后不久，就要淘汰。 　 ④系统开发环境落后，技术方案不合理。系统开发以及运行维护的标准、规范混乱，使系统的生命周期大为缩短。 　⑤系统使用人员素质较低，不能有效发挥系统效率。 　⑥资源短缺，投入太少，但对系统的期望又过高。 造成前面六个问题的原因是多方面的，一个主要原因是人们常常更多地关心怎样建设一个管理信息系统，而对于建设一个怎样的管理信息系统却注意不够。对于系统的具体设计方案考虑较多，而对系统总体方案与发展战略问题重视不足。　 信息系统战略规划的意义 好的总体规划+好的开发=优秀的管理信息系统 好的总体规划+差的开发=好的管理信息系统 差的总体规划+好的开发=差的管理信息系统 差的总体规划+差的开发=失败的管理信息系统 1 管理信息系统的战略规划 管理信息系统战略规划的作用 合理分配和利用信息资源，以节省信息系统的投资 通过制订规划，找出存在的问题，正确识别出为实现企业目标MIS必须完成的任务，促进信息系统应用，带来更多的经济效益 指导MIS开发，用规划作为将来考核系统开发工作的标准 1 管理信息系统的战略规划 管理信息系统战略规划的内容 MIS的目标、约束及总体结构 单位现状 业务流程的现状、存在的问题和流程在新技术条件下的重组 对影响规划的信息技术发展的预测 近期计划 1 管理信息系统的战略规划 管理信息系统战略规划的组织 规划领导小组 人员培训 规定进度 2 制订管理信息系统战略规划的步骤 信息系统发展的阶段论 制订战略规划的具体步骤 2.1 信息系统发展的阶段论 信息系统发展的阶段论（续） 信息系统发展过程中的增长要素 1.计算机硬件资源 2.应用方式 3.计划控制 4.管理信息系统（MIS）在组织中的地位 5.领导模式 6.用户意识 2.2 制订战略规划的具体步骤 确定规划的性质 收集相关信息 进行战略分析 定义约束条件 明确战略目标 3 制定管理信息系统战略规划的常用方法 企业系统规划方法（Business System Planning, 简称BSP） 关键成功因素法（Critical Success Factor,简称CSF） 战略目标集转化法 3.1企业系统规划方法（Business System Planning,简称BSP） BSP法的作用 1. 确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后向顺序 2. 对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统的数据交换关系，保证信息的一致性 BSP法的工作步骤 准备工作 调研 定义业务过程 业务过程重组 定义数据类 定义信息系统总体结构 确定总体结构中的优先顺序 完成BSP研究报告，提出建议书和开发计划。 U/C矩阵的应用 U/C矩阵是用来表达过程与数据两者之间的关系。矩阵中的行表示数据类，列表示过程，并以字母U（Use）和C（Create）来表示过程对数据类的使用和产生。 U/C矩阵是一张表格。它可以标识数据/功能系统化分析的结果。它的左边第一列列出系统中各功能的名称，上面第一行列出系统中各数据类的名称。表中在各功能与数据类的交叉处，填写功能与数据类的关系。 U/C矩阵的正确性，可由三方面来检验： 　　(1) 完备