班组长培训课程四~文提高生产力.docVIP

班組長培訓課程(四) 現場管理 (Ⅲ)~提高生產力 2007.05.02 問題的把握 (一)、問題的種類： 人員的問題還是工作的問題~意識不夠、技能不足或方法不對。 組織的問題還是目標的問題~團隊運作不佳或目標不切實際。 當前的問題還是將來的問題~依據輕重緩急採取應急或預防措施。 內部的問題還是對外的問題~內部制定規章管制，對外建立系統預防。 表象的問題還是本質的問題~偶發現象或基礎不佳 (二)、發現問題：5W1H What(目的)、Why(何事)、Where(何處)、Who(人或組織)、 When(時間)、 How(方法或多少) (三)、解決問題的步驟： 問題明確化 問題現狀的掌握 目標的設定 原因界定 對策擬定 =8D 對策可行性的分析 對策的實施 效果確認 標準化 現場改善(5M1E) (一)、改善的原則~(發現並解決浪費) 拋棄固定「觀念」 成功的人找「方法」，失敗的人找「理由」 能做先做，從眼前著手，立即「行動」，不要捨近求遠 發現錯誤，「立即」糾正 尋找真因要問五次「Why」 善用「組織」資源，團體作戰 「堅持」的足夠長久，就一定成功 (二)、改善的方法 流程分析法：各工序的銜接、平衡與支援 动作分析法：減少耗神、耗力和不自然動作 动作经济原则：減少移動，雙手運用，縮短距離 防呆法(愚巧法)：標示，自動裝置，預防機制，5S 工作抽