生产不运作管理复习.docVIP

第一章 基本概念 生产运作管理的定义、内容、与目标 定义：生产运作管理是对生产运作系统的设计、运行与维护过程的管理，它包括对生产运作活动进行计划、组织与控制。 内容（三个方面）：对生产系统的设计的管理；对生产系统运行过程的管理；对生产过程改进过程的管理。 目标：高效、灵活、准时、清洁地生产合格产品和提供满意服务。 举例说明订货型生产与备货型生产的特点 备货型生产：指在没有接到用户订单时，经过市场预测按已有的标准产品或产品系列进行的生产，生产的直接目的是补充成品库存，通过维护一定量成品库存即时满足用户的需求。例如，轴承、紧固件和小型电动机等产品的生产，属于备货型生产，这些产品的通用性强，标准化程度高，有广泛的用户。 订货型生产：指按用户特定的要求进行的生产。例如，锅炉、船舶等产品的生产，属于订货型生产，这些产品的专用性强，大都是非标准的，有特定的用户。 劳务性运作与制造性生产有那些不同 产出的物理性方面不同。前者是无形性，看不到的。后者有具体的形态。 产出结果可储存性方面不同。后者是可储存产品，可运输。以用于未来或其他地区的需求，可利用库存来改变生产量从而调节需求。后者不能用库存调节需求。 在于顾客的接触程度方面不同。后者顾客不接受产品生产系统，只接受到流通和零售环节。前者在运行过程中接受服务。 对顾客需求的响应时