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§3-1 RD概述 一、企业产品/服务设计的背景特征和重要性1、企业产品/服务设计的背景特征 （1）新产品／服务开发是实现企业竞争战略的需要 （2）技术进步越来越快 （3）用户的要求越来越苛刻，用户需求呈现多样化、个性化的特点 （4）产品研制开发的难度越来越大 （5）可持续发展的要求2、企业产品/服务设计的重要性 （1）有利于增强企业的市场竞争力 （2）有利于扩大市场份额 （3）适应个性化定制生产的需要（4）产品更新换代的需要二、RD的概念1、定义 企业的RD是指企业的新产品或产品生产的新技术的研究与开发。2、RD与生产运作的关系 广义上，RD是生产运作的一部分，生产运作的起点 狭义上，RD和生产运作是两个独立的部门，但业务关系非常密切。3、RD的分类与特征 （1）基础研究—纯基础研究、目的基础研究 （2）应用研究—产业化研究（3）开发研究—企业化研究 三、RD的领域、方式选择与评价1、RD领域的选择 要考虑企业的发展方向、企业可投入的资金、 RD成果对企业竞争力的影响等。缺少图！！2、RD方式的选择 （1）独立研究开发方式 （2）委托开发方式 （3）共同研究方式3、RD的评价 （1）技术评价标准 （2）生产评价标准 （3）财务评价标准 （4）市场评价标准 （5）管理评价标准3-2 产品开发与设计一、创意 大体上可归为两类：一是受市场驱动；二是受技术驱动。1、市场是产品创