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房务部筹备必备手册
在酒店筹备工作中，客房的筹备占据着重要的比例，因为在星级酒店评定中，客房评分比例较大，所以基本上上档次的酒店都配备有客房；以下是房务部门的筹备基本手册：
一、房务部人力编制及薪金规限
按180间客房为标准
房务部架构图
二、房务部营业预算
需根据当地市场及酒店房间类型和价格定位，再灵活制定。
三、房务部成本预算
以下按每月为单位计算
员工工资及福利：
工资： 90000元左右
奖金： 7000元
员工食宿费 30000元
管理营业费用：
办公费 3000元
邮电费 8000元
清洁费 15000元
布草 5000元
制服 2000元
鲜花 1000元
水果 10000元
洗涤费 20000元
灭“四害”费 4000元
易耗品费用 50000元
维修费用 6000元
四、房务部费用预测
房务部开业前资金预算
种 类 预算额（人民币）
印刷品类： 8万元
布草类： 50万元
员工制服类： 5万元
客房用品类（如工作车等）： 8万元
玻璃瓷器类： 2万元
易耗品类： 15万元
办公用品类： 1万元
电冰箱： 8万元
电视机： 25万元.
保险箱： 6万元
吹风筒： 2.4万元
其它电器类（如热水壶等）： 4万元
清洁设备类： 15万元
清洁剂类： 2万元
床（床垫）： 20万元
商务中心设备： 1万元
程控交换系统： 30万元
酒店管理系统： 20万元
电话机： 5万元
绿化植物： 3万元
行李车、水牌等： 1万元
藤篮制品： 1万元
客房酒水小吃： 2万元
门牌及指示牌： 2万元
计算机及设备： 3万元
客房皮具（服务指南、便签垫等）： 1.5万元
合计：240.9万元左右
五、房务部职责
房务部职能：房务部为酒店内最繁忙、工作最繁重、最重要的部门之一，其下分属两大酒店主要部门：前厅部及客房部（Front Office Housekeeping）其中前厅部又是下设接待处、总机房、礼宾部、商务中心、预订部等分部，而管家则下设楼层组、公共区域组（PA）、服务中心、布草制服房及园林绿化部。
房务部的主要功能为最大限度的为酒店生产干净客房，同时将客房出售给客人，为酒店创造最大的效益。因涉及的管理范围最广，所以合理的能源分配利用及成本控制也是房务工作的最主要的部分。将客房营业的毛利率提升最高，建立良好的社会营业口碑是房务管理最主要的目标。
房务部的主要职责为：
1、接受客人预定工作。
2、为客人办理入主登记手续。
3、为客人提供相关的商务需求，如打字、复印、传真、上网、邮政、票务等。
4、为客人提供相关的汽车出租服务。
5、负责整个酒店范围的绿化及保养。
6、负责酒店公共
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