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研发项目立项与管理 课程简介 企业战略上的攻守表现在发展投资和经营改善两个方面，尽管存在重重困难,市场竞争的压力驱动、创新产品的利润诱惑和政府部门的政策导向正在使中国企业逐步走上自主研发之路。 院校和研究机构为主的研发集中在基础层和应用层而企业研发集中在开发层。此类研发在范围上将研发部门活动向整个组织活动扩展，在设计上将产品设计与过程设计、生产准备和生产制造结合，在过程上包含需求分析、产品概念、规格设计、样机构成、过程设计、生产准备、生产制造、配置管理、产品营销、产品服务、产品处置的全过程。此类研发又被称为产品实现PRP、产品集成开发IPD等。企业研发通常涉及到跨越职能部门的一次性活动，属于生产系统的建立过程。生产系统建立需要采用不同于生产系统经营的管理思想、管理体系和管理方法来进行管理，既项目管理。 《研发项目立项与管理》课程包含项目立项和项目管理两个主题,涉及企业级管理和团队级管理两个层次，项目立项内容有研发项目类型、新产品类型、产品实现方式、项目组合管理、市场预测、经济分析。项目管理内容有综合管理、范围管理、日程管理、费用管理、质量管理、风险管理与人力资源管理等一次性过程管理方法。 总结经营管理的最佳实践、选择理论研究的最新成果和结合企业研发的具体业务是本课程的初衷，以事述理和案例示范是本课程的特点，学以致用和立竿见影是本课程的目标。 课程对象:企业技术总监、财务总监、研发部门经理、投资部门经理 课时:14小时。 课程大纲 第一部分：研发项目立项 1. 研发项目与产品实现 研发项目的三个层次 新产品的五种类型 产品生命期的四个阶段 产品实现的四种形式 案例分析:研发成功的失败项目 2.战略规划与项目组合 研发投资与企业定位 产品市场与行业利润 组合管理与资源分配 产品矩阵的灵活应用 研讨题目:规划、组合、项目的关系 3. 机会选择与方向决策 项目机会决策的漏斗模式 漏斗模式的市场需求约束 漏斗模式的产品竞争性约束 漏斗模式的企业竞争力约束 研讨题目:企业竞争力中的人力资源与企业文化 4.项目立项与信息收集 立项决策与信息收集 政策法规信息与立项决策 国际经济信息与立项决策 行业供需信息与立项决策 技术发展信息与立项决策 标准规范信息与立项决策 研讨题目：投资项目的政府优惠政策与优惠条件 5.项目立项与市场预测 产品市场的规律性和不确定性 普遍应用的等增量预测 相关回归预测与曲线拟合预测 产品生命周期预测 研讨题目：中游产品市场的预测方法 6. 项目立项与方案选择 进入新市场的方案设计 多目标选择的加权记分法 方案选择中的价值工程分析 自制与采购的经济分析 研讨题目:主设备供应商选择标准制订 7.项目立项与经济模型 项目经济模型的结构 投资总额与流动资金估算 产品价格与生产成本估算 产品投资项目的损益表 研讨题目：增加产品品种的经济分析 8.项目立项与经济分析 销售利润率与投资利润率 静态回收期与动态回收期 累计净现值与内部收益率 预测性的盈亏平衡分析 研讨题目:如何三分钟作出盈亏平衡分析 第二部分：研发项目管理 1．项目综合管理 职能管理与项目管理 项目目标与启动文件PID 暂态过程控制体系 2．项目范围管理 范围定义与约束关系 工作结构分解与与作业清单 范围验证与交付物 3．项目时间管理 时间估计与作业逻辑 计划技术CPM与CCM 时间压缩与趋势预测 4．项目费用管理 项目作业的资源配置 费用的三种估算方法 研发预算与生产工程预算 5．项目质量管理 广义质量与狭义质量 质量计划QP与项目交付物 POKA-YOKE与PDPC 6．项目风险管理 风险概率与影响程度 研发风险与订单风险 风险识别的列表与等级矩阵“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内