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界首市南都华宇电源有限公司 研究开发费用自查报告 2010年6月30日至2012年6月30日 一、公司基本情况 界首市南都华宇电源有限公司(原界首市华宇电源有限公司)属浙江南都电源动力股份有限公司控股子公司，位于安徽省界首市田营循环经济工业区，现有职工1800余人，是一家拥有极板制造和蓄电池组装两大专业生产线的综合型企业。公司成立于2008年11月，注册资金一亿元，占地12万平方米。 公司技术力量雄厚，有中、高级管理和专业技术人员150多人，并长期聘请复旦大学、天津大学专家、教授相辅助，提供研发成果，并转化为企业生产力，使产品在国内具有较强的行业市场，占有一定的份额。 公司年产1440万套极板和800万只电池生产线项目己通过环保验收，产品生产经专家组评审取得了“全国工业产品生产许可证”；产品质量、现场管理通过了ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系认证；清洁生产、安全生产、职业卫生防护已通过监测评审。 铅酸蓄电池在电动自行车上的推广和使用，有效地减少了机动车燃料燃烧废气排放对环境的污染，符合国家可持续发展的产业政策，其发展前景广阔。 本公司在企业会计准则框架下，按照《高新技术企业认定管理办法》和《高新技术企业认定管理工作指引》的规定编制研究开发费用。 二、公司采用的原则和方法 （一）人员人工。人员人工经费200万，是指从事研究开发活动人员（也称开发人员包括公司技术中心全体研发人员、质量检测人员以及与研发有关的人员等）的工资薪金，包括基本工资、奖金、津贴、补贴、年终加薪、加班工资以及与其任职或者受雇有关的其他支出。 （二）直接投入。公司近两年直接投入650万主要用于购买无氧干燥机400万、测试仪器150万、其它费用100万，包括用于研究开发的原材料、水和燃料（包括煤气和电）使用费等；用于中间试验和产品试制达不到固定资产标准的模具、样品、样机及一般测试手段购置费、试制产品的检验费等；用于研究开发活动的仪器设备的简单维护费；以经营租赁方式租入的固定资产发生的租赁费等。 （三）折旧费用与长期待摊费用摊销50万元。折旧费用是指为执行研究开发活动而购置的仪器和设备以及研究开发项目在用建筑物的折旧费用。 （四）公司投入设计费用50万。设计费用是指为新产品和新工艺的构思、开发和制造，进行工序、技术规范、操作特性方面的设计等发生的费用。 （五）装备调试费50万。装备调试费是指工装准备过程中研究开发活动所发生的费用，包括研究生产机器、模具和工具，改变生产和质量控制程序，或制定新方法及标准等。 （六）无形资产摊销40万。无形资产摊销是指因研究开发活动而需要购入的专有技术（包括专利、非专利发明、许可证、专有技术、设计和计算方法等）所发生的支出的摊销费用。无形资产按取得时的实际成本入账，按受益年限或法律的有效年限平均摊销，计入各摊销期损益。 （七）委托外部研究开发费用100万。委托外部研究开发费用是指委托境内其他企业、大学、研究机构、转制院所、技术专业服务机构和境外机构进行的项目成果为公司所有，且与公司的主要经营业务紧密相关的研究开发活动所发生的费用。 （八） 其他费用60万。其他费用是指为研究开发活动所发生的其他费用，包括办公费、出差费、业务费、通讯费、专利申请维护费、高新技术研究保险费等。 按以上计算，2010年6月30日至2012年6月30日，近两年的研发费用1200万元，占销售收入比例的3%。 三、存在问题 由于企业技术中心刚成立不久，还不是太健全，研究人员还不够，对电池内化成和无镉极板研究刚开始进行，还必须增加研究人员和研发费用，让公司新技术和新产品不断涌现。 界首市南都华宇电源有限公司 二○一二年七月二十日 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的