礼贤业务员增员选择系统lass训练课前每准备工作讲师手册12页.docVIP

XX“礼贤”业务员选择系统（LASS）训练班 课前准备工作 学员要求 具有传承能力的专职讲师、组训及营销业务主管 心态积极，理解、认同 LASS推广工作 培训方式：封闭培训 教学器材： 投影仪一台 投影幕一块 白板一块 白板笔3支 VCD音响一套，胸麦1个 录音机一台 小礼品若干 接线板；备用电池 报事贴两份（用于收集学员问题） 每位学员的胸牌、桌牌 字报夹 场地设置 U字型或岛屿型训练场地 如用岛屿型，每张桌边的人数不少于6人，以利于学员相互交流 XX“礼贤”业务员选择系统（LASS）训练班 讲师手册 授课方式 讲授、研讨 授课时间 一天 课 程 目 标 了解LASS推广的意义 掌握LASS的基本使用方法； 授 课 大 纲 第一部分：课程介绍（45分钟） 第二部分：增员与选择的原则（2小时） 第三部分：选择的好处（1小时） 第四部分：LASS介绍与使用（2.5小时） 第五部分：总结（25分钟） 随 堂 讲 义 《使用手册》 参阅： 《如何进行有效的增员》、《如何进行有效的选择》、《选择面谈指南》 《增员旅程》（RJ）、营业部经理经营技巧研讨班》（MSS） 授 课 资 料 讲师手册、使用手册、投影片 备 注 XX“礼贤”业务选择系统（LASS）训练班 讲师手册（1.1） 《课程介绍》 授课方式 讲授、研讨 授课时间 45分钟 课 程 目 标 使学员了解LASS使用的意义 预见将出现的阻力及如何应对的话术 授 课 大 纲 开训 20分钟 课堂纪律要求 5 分钟 LASS训练班的目的与意义 10分钟 面对改变的应对话术 10分钟 随 堂 讲 义 授 课 资 料 讲师手册、使用手册、投影片 备 注  时间 提示 过程活动/重点 No. 1.1 No. 1.2 No. 1.3 No. 1.4 助教发放问题纸贴 No.1.5-7 讲师指点投影片的相应文字。 No.1.8 No1.9 No.1.10 No1.11 活动 No.1.12 休息 10分钟 课程导入 首先欢迎各位主管参加LASS推广训练班，并由讲师自我介绍。 ——讲师基本情况、背景资料，重点介绍在增员、选择方面的经验及 成就。 课程总目标 第一部分课程目标： 1. 宣布课堂纪律要求 2．LIMRA背景介绍 3. 课程介绍 4. 课程目标 5. 可能产生的疑问 一、课堂规则 下面在正式进入正题前，我们先谈谈课堂规则： 选举“财务大臣”。可由讲师指定某一学员，并宣布其工作职责，“恭喜××，你入选了，任务是收钱。收钱方式的有三种： BB机响，罚款五元；手机响，罚款10元；迟到一次，罚款15元。财务大臣来决定罚金所得的班级基金的用处，谢谢财务大臣的额外付出。请大家遵守培训秩序，请勿迟到。 本班是以提高技巧和能力为目的训练班，而不是以知识为核心的研讨会。所以我们鼓励学员积极参与，学员也可以提出各种问题，无需担心答错问题。讲师尽量予以回答，如时间不足，可在课间或课程结束后的半小时安排提问答疑。现在请助教发告事贴，请大家把问题写在告事贴上，我们将集中回答。 二、LIMRA背景介绍 首先介绍LIMRA——美国寿险行销研究协会，它于1916年成立于美国，目前拥有 800多家全球会员公司，代表全球最优秀的金融服务公司，其中400余家为美国会员公司以外的国际会员公司。为帮助各会员公司提升营销绩效，公司具有一套完整的支持系统。针对会员公司的需求，首先进行评估，诊断会员公司面临的困难，制定出相关计划，然后帮助实施。在提供的服务方面可归纳为调研、咨询、培训、产品四个方面。 其中调研工作经验已有80多年，有800多家接受过调研。 在6个月XX试点、调研期间，有2万以上业务员参加了测试。