文简单人资行政流程 microsoft word 文档.docVIP

人资行政管理工作流程（试行） 组织架构的确定：为使公司能尽快走向正规化、制度化、现代化的道路，在有章可循的前提之下提高企业的现代管理水平，明确分工，落实责任，细化工作内容，简化工作流程，特制定公司现发展阶段的扁平式的组织架构及管理制度（附图1）。 招聘流程：用人部门到综合办填写用人需求表（说明招聘人员的基本条件）→公司按人员定编情况审核并批准→专人招聘（网络、平面媒体、劳动力市场、人才市场﹤诺亚、南湖﹥→选出优秀人才→初试（办公室）→复试（部门直属领导）→决定留用（总经理、董事长），办公室做好招聘台账、人员储备台账、员工异动台账及完成月度、年度的人员定编统计工作，为公司财务部人资成本的统筹和分配打好基础。 新入职员工的培训： 1.企业文化、岗位职责及公司规章制度的培训（办公室负责） 2.进行工作流程与工作具体内容的培训（部门直属领导负责） 3.培训形式：课件 四、劳动合同的签订： 1.公司全体员工试用期1个月，签订临时劳动合同协议； 2.试用期之后，签订公司正式劳动合同（时间一年一签），附带劳动 合同补充协议； 3.社保由于和地税、工资挂钩，由财务部统一办理（办公室负责协助 申报流程）； 4.做好每日劳动合同台账的更新工作； 5.员工严格的入职流程（身份证、户口本、技师证、学历证、失业证、 残疾证、健康证的原件及复印件）； 五、考勤管理：公司采用指纹打卡机，考核员工的在岗情况，每月办公室负责上报考勤至财务部，财务部核对原始考勤并统一做工资。 六、办公用品的采购、发放、领取、临时采购、做好二手纸回收，其 它杂品采购，如保洁用品及印刷品要以节省为标准，杜绝浪费，采取 零星购买的方式。 1.采购：秉承货比三家的报价，最终指定最优惠供应商负责定期送货； 2.领取：每月月初1日各部门按公司规定领取办公用品； 3.发放：新员工到岗7日方可领取铅笔1支、碳素笔1支、圆珠笔1 支、橡皮1块、软抄本1本； 4.季度发放：碳素笔、圆珠笔、软抄本； 5.月度发放：笔芯、铅笔/人1-3支； 6.年度发放：按部门计算订书器1个、订书钉1-3盒、固体胶3-5个、竖立6个、文件夹20-40个.、双面胶4-10卷； 7.打印纸有办公室统一打印与提供，办公室并负责各部门二手纸的回收整理工作，秉承能网上传输或没有定稿之前绝不打印的原则，办公室并做好月度打印、复印的统计工作； 8.临时采购：各部门要有紧急需求，须填写物质申购单报至办公室，经领导审批之后方可购买； 9.财务部可随时申报与财务相关的票据及办公用品，秉承节省为原则申报税务所要求的财会用品； 10.办公室做好每月、季度、年度办公用品的采购台账、发放台账。 七、车辆管理制度： 1.各部门用车须到办公室填写用车申请表，经批准之后司机方可出车，并标明始 发站、周转站、终点站、具体工作事项，公里数、油耗、维修与保养等其他费用 办公室统一登记，做到日清日结； 2.办公室须做好车辆的日、月、年度的车辆管理台账。 八、网络管理： 1.建立公司内部局域网：办公室除销售合同、劳动合同之外所有表格全部都要做 成台账的形式上传至内部局域网或共享文档，生产部下设的几个技术部门及公司 各个职能部门也应按自己每日的工作计划和完成内容以表格形式上传至局域网， 便于公司的考核与检查； 2.建立工作QQ群，每日各个部门的工作沟通全部都要记在QQ群里，留有备忘 录（如果初期企业实行有难度，综合办做好公司统一的联系函，各部门的沟通均 已口头和发函的形式进行部门之间的交流）； 3、公司须尽快注册一个企业邮箱（以企业名头的首位字母来注册）。 4、做好企业形象外包： A.做好公司的企业文化宣传平台（收集和整理企业发展的即时信息上传至网络， 争取做到及时更新，有企业的战略、目标及将来的战略〈团队的凝聚力、执行力、 创新力、思考力〉）； B.做好企业对外的销售平台； C.监控网站的后台操作。 九、 电话费：公司统一电话彩铃，设1部总机外线，其它连接分号，（您好 欢迎您致电辽宁锦翰机械工程有限公司，公司主营立体停车场、高空吊兰、建筑爬架 多年来 锦翰人秉承以质量求生存、以信誉求市场竭诚为您服务 电话转接中 请稍等）。 十、食堂：待定（考察之中）。 十一、公司统一的标书和销售合同的封皮须有公司的统一LOGO和公司的外景图片。“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位