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事业单位管理人员年度（聘期）考核登记表 年度（聘期） 姓 名 性 别 出生年月 政治 面貌 文化程度 现聘岗位 及等级 是否 “双肩挑” 聘用起止时间 岗位职责 年度 （聘 期） 工作 总结 部门领导评语和初步考核等次意见 盖章或签名： 年 月 日 单位领导班子或考核委员会意见 　　　　　 盖章或签名： 年 月 日 本 人 意 见 　　　　　　 签 名： 年 月 日 未确定等次或不参加考核情况说明 　　　　　 盖章或签名： 年 月 日 备注 事业单位专业技术人员年度（聘期）考核登记表 年度（聘期） 姓 名 性 别 出生年月 政治 面貌 文化程度 现聘岗位 及等级 是否 “双肩挑” 聘用起止时间 岗位职责 完成的主要专业技术工作、获奖、论文情况、创新等成果登记 起止 时间 项目、课题、成果等专业技术工作名称 工作内容，本人起何作 用 (主持、参与、独立)完成情况(获何奖励 、效益或专利) 备 注 年度 （聘 期） 工作 总结 部门领导评语和初步考核等次意见 盖章或签名： 年 月 日 单位领导班子或考核委员会意见 　　　　　 盖章或签名： 年 月 日 本 人 意 见 　　　　　　 签 名： 年 月 日 未确定等次或不参加考核情况说明 　　　　　 盖章或签名： 年 月 日 备注 事业单位工勤技能人员年度（聘期）考核登记表 年度（聘期） 姓 名 性 别 出生年月 政治面貌 文化程度 现聘岗位 及等级 聘用起止 时间 岗位职责 年度 （聘期） 工作 总结 部门领导评语和初步考核等次意见 盖章或签名： 年 月 日 单位领导班子或考核委员会意见 　　　　　 盖章或签名： 年 月 日 本 人 意 见 　　　　　　 签 名： 年 月 日 未确定等次或不参加考核情况说明 　　　　　 盖章或签名： 年 月 日 备注 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比