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第二章 人力资源管理概述 教学要点及要求： 明确人力资源管理的概念；明确人力资源开发的概念；了解人力资源管理与人事管理的区别；理解人力资源管理的重要性；明了人力资源管理的主要内容和目标。 一、人力资源开发与管理的含义及其关系 （一）人力资源管理（Human Resource Management,简称HRM）的含义 对管理的理解，存在着多种观点，现在对管理有一种最简洁然而却最抓住其本质的定义，即管理是通过别人把事办成。把管理言简意赅地归纳为通过别人把事办成，正是突出地点明了管理者的主要职责是去管理别人，强调了管理者的主要职责是搞好管理。这种管理的贡献和价值将远远超过管理者去做体力的和简单的劳动所能创造的价值。 人力资源管理这一概念的出现，是在德鲁克1954年提出人力资源的概念之后，虽然它出现的时间不长，但发展的速度却非常快。人力资源管理是研究如何最有效、最合理地管理和使用企业所拥有的最宝贵的资源——其员工们的才能与热情，从而实现企业的既定目标，实现其经济效益和社会效益的最大化。 对于人力资源管理的含义，国内外的学者们也给出了诸多的解释，综合起来，可以将这些概念归纳为五类： 第一类主要是从人力资源管理的目的出发来解释它的含义：认为它是借助人力资源来实现组织的目标。例如 （1）人力资源管理就是通过各种技术与方法，有效运用人力资源来达成组织目标实现。 （2）人力资源管理就是通过各种管理功能，促使人力资源的有效运作，以实现组织的目标。 （3） 人力资源管理就是利用人力资源实现组织的目标。 第二类主要是从人力资源管理的过程或承担的职能出发来进行解释资源管理看成是一个活动过程。例如： （1）人力资源管理是负责组织人员的招聘、甄选、训练及报酬等功能的活动，以达成个人和组织的目标。 （2）人力资源管理指对全社会或一个企业的各阶层、各类型的从业人员从招聘、录取、培训、使用、升迁、调动直至退休的全过程管理。 （3）人力资源管理是用来提供和协调组织中的人力资源的活动。 第三类解释主要揭示了人力资源管理的实体，认为它就是与人有关的制度和政策等。例如： （1）人力资源管理就是对人力资源进行有效开发、合理配置、充分利用和科学管理的制度、法律、程序和方法的总和。 （2）人力资源管理包括一切对组织中的员工构成直接影响的管理决策和实践活动。 （3）人力资源管理要包括影响到公司和员工之间的关系的性质的所有管理决策和行为。 （4）人力资源管理是指影响雇员的行为、态度及绩效的各种政策、管理实践及制度。 第四种主要是从人力资源管理的主体出发来解释其含义，认为它是人力资源部门或人力资源管理者的工作。持这种观点的人所占的比例不多。例如，人力资源管理是指那些专门的人力资源管理职能部门中的专门人员所从事的工作。 第五类则是从目的、过程等方面出发综合地进行解释，持有这种观点的人占有较大的比例。例如： （1）人力资源开发与管理是指运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织与调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性、使人尽其才、事得其人、人事相宜，以实现组织的目标。 （2）人力资源管理是对人力资源的取得、开发、保持和利用等方面所进行的计划、组织、指挥和控制的活动，是通过协调社会劳动组织中的人与事的关系和共事人的关系，以充分开发人力资源，挖掘人的潜能，调动人的积极性，提高工作效率，实现组织目标的理论、方法、工具与技术。 （二）人力资源开发的含义 人力资源开发的概念：人力资源开发主要是指一个国家或地区、企业、家庭、个人的正规国民教育、在职学历教育、职业技能培训以及人的使用和启智等一系列活动，从而达到培养各类人才、开发人的潜能、提升人的质量的目的。 （三）人力资源开发与管理的关系 人的一生分为三个阶段：输入阶段、输出阶段、淡出阶段 输入阶段：个人被输入大量的知识、经验和信息，是人力资本投资最为集中的阶段。 输出阶段（从业阶段）：个人输出其知识、智慧、信息、劳动和服务，间隙也有继续教育和再教育的输入。 淡出阶段：社会和组织对个人曾经输出的劳动和服务的回报阶段。 人力资源的开发贯穿于人生的三个阶段，而人力资源管理主要体现在输出阶段。 二、企业管理的发展历史 1. 从经验管理到科学管理是企业管理的第一次飞跃 1911年泰勒的《科学管理原理》问世，标志着企业管理由漫长的经验管理阶段迈进了划时代的科学管理阶段。 2.从科学管理到文化管理是企业管理的第二次飞跃 发生于20世纪30年代，流传于60-70年代的行为科学，力图纠正和补充科学管理的不足，80年代兴起的企业文化理论，是这种努力的最新结果，它完整的提出了与科学管理不同的管理思想和管理框架。这种以企业文化建设为龙头的企业管理模式已经成