第4章 招聘与测试幻灯片.pptVIP

第四章 招聘录用 引导案例： 华尔街英语学习中心准备招聘一名前台服务人员，作为服务经理面临三个选择； A很职业，经验很丰富，但是不爱说话 B很漂亮，但是经验不多 C善于沟通，但是相貌平平 。 选谁呢？ 第四章 招聘录用 招聘概述 招聘的基本程序 选拔录用 招聘的评估 招聘测试 一、招聘概述 招聘的定义 招聘活动的主要承担者 招聘的作用 影响招聘的因素 1. 招聘的定义 ----招聘是指在企业总体发展战略规划的指导下，制定相应的职位空缺计划，并决定如何寻找合适的人员来填补这些职位空缺的过程，它的实质就是让潜在的合格人员对本企业的相关职位产生兴趣并且前来应聘这些职位。 p177 -----招聘的原因： 1）新公司成立； 2）现有职位因种种原因发生空缺； 3）公司业务不断扩大； 4）调整不合理职工队伍。 2. 招聘活动的主要承担者 ----人力资源管理部门是招聘活动的主要承担者。主要职责为： 1)向上级主管部门提供招聘政策、发展战略和招聘程序； 2)同相关部门一起研究雇员需求情况； 3)派出招聘工作人员进行具体的招聘活动； 4)对候选人员进行必要的甄别筛选； 5)检查评估招聘过程,并做出必要的修正和改进。 3. 招聘的作用 1 ）获得合适的职位人选，弥补组织岗位的空缺。 2 ）实现人员结构的调整与优化，有利于人力资源的合理配置； 3 ）给员工提供自我实现的机会，有助与人才成长； 4 ）促进人才的合理流动； 5 ）节约培训时间和费用，降低成本； 6 ）宣传组织,树立企业形象，有利于招揽人才。 4. 影响招聘活动的因素 ----外部影响因素 1.国家的法律法规； 2.外部劳动力市场； 3.竞争对手。 p178-179 ----内部影响因素 1.企业自身形象； 2.企业招聘预算； 3.企业的政策。 雅虎校园招聘，绝不像竞争对手挖人 马云表示，他本人前几年并不喜欢应届毕业生，因为“他们没有受过什么委屈，太浮躁，一天三个主意，一年换三个工作。”出于这种想法，他认为“最好的机会就是不给机会”。 二、 招聘的基本程序 　2006年雅虎中国校园招聘流程： 第一步是网上海选， 第二步是校园宣讲， 第三步是笔试， 第四步是面试。 2006年12月份雅虎收到两万份简历，参加笔试的人数大约1500人，然后750人参加面试，最终录取50人。 （一） 招聘的程序 1.确定招聘计划,制定招聘战略； 2.发布招聘信息,吸引候选人； 3.招聘测试,甄别和筛选候选人； 4.录用决策,确定录用人选； 5. 招聘活动的评估。 示例：巧用气压计 有一家公司同样招聘管理人员，题目是：用发给你的一支气压计，测出这幢30层大楼的高度。一个个应聘者绞尽脑汁想出种种办法：有的楼上楼下量气压，利用物理知识繁琐地计算；有的爬上屋顶，将气压计系上长长的绳子，忙乱地量着；有的在资料堆中埋头翻阅，希望找一个更好的方法或公式......但有一位应聘者却拿着气压计来到大楼管理处，对一位老者说：大爷，这支气压计送给您，请您告诉我这大楼的高度。这位聪明人入选了，因为他正是一个难得的管理人才。 1. 招聘计划的确定,制定招聘战略 招聘计划的制定过程: 用人部门提出申请 人力资源部门复核 最高决策层核准 形成人力资源计划 2. 招聘战略的决策 招聘战略是招聘计划的具体体现.包括 1)招聘的岗位、数量及岗位的具体要求; 2)选择招聘的时间和地点; 3)招聘形式的选择; 4)招聘信息的发布方式; 5)招聘程序的安排; 6)招聘的预算. （1）招聘时间的确定 招聘过程时间表 p184 （2）招聘地点的选择 p184 -----招聘地点的选择原则：尽可能地节省开支。 这些限制一般是： 1）组织倾向于在全国范围内招聘高级管理人员和专家； 2）组织倾向于在跨地区市场上招聘专业技术人员； 3）组织经常在所在地的市场上招聘办事员和蓝领工人。 （3）招聘形式的比较 p182-183 （4）招聘方式 p186-190 （5）招聘的预算 p185 ----招聘的成本包括： 1.人工费用。包括招聘人员的工资、福利、差旅费、生活补助及加班费等。 2.业务费用。包括通讯费、专业咨询与服务费、广告费、资料费及办公用品费等。 3.其他费用。包括设备折旧费、水电费和物业管理费等。 三、 选拔录用 ----选拔录用的程序： p193-200 1.评价应聘者的工作申请表和简历； 2.进行选拔测