简答题及案f例分析题1.docVIP

2008年11月技能考核总复习内容 （简答题及案例分析） 供参考 简答题及案例分析 第一章 企业组织结构变革的程序；P10-P14 制定企业人力资源规划的基本程序：P26-27； 影响人力资源需求预测的一般因素；（简答）P32-33 人力资源需求预测的方法有哪些？（定性：3种，定量：10种）P39 德尔菲法的工作步骤？分为四轮进行P40 第二章 企业员工素质测评的具体实施P86（企业员工素质测评的流程、步骤？（包括每一个小点）； 员工选拔性素质模型；P94-95 （设计题） 注意：表：2-10 2-11 2-12 面试的基本程序P101-105 注意：P102 下面小问题 员工招聘应注意的问题；P111 （案例分析中出现） 选拔性素质模型的结构化面试步骤 P115 （六大点） 无领导小组讨论的优缺点P127 无领导小组题目设计；P128-130前期准备有哪些？（简答） 第三章 1、培训规划的主要内容：P144 2、制定培训规划的基本步骤：P146 3、培训课程的要素；P152 4、培训教师的选配标准：P170（案例） 第四章 绩效考评方法汇总表；P226 （要理解每种方法） 提取关键绩效指标的程序和步骤；P251（三大点） 审核关键绩效指标的要点：P255 （简答） 360度考评方法的优缺点：P263 360度考评的实施程序：P265-266 第五章