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- 2016-12-10 发布于江西
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客户常用的十大推托借口 速达全国客户中心 2012-04 一、需要考虑考虑 二、太贵了 场景一: 客户: 你们的价格太贵了,我们不想办理了。 销售人员:客户先生,我很高兴您能这样关注价格,因为那正是我们最能吸 引人的地方。您会不会同意一件产品真正的价值是它能为您做什么,而不是您要为它付出多少钱。这才是产品有价值的地方。 客户: 那当然。有价值的东西谁都会愿意掏钱。 销售人员:如果有一个人在荒漠里走了两公里,快要渴死了,一瓶水值100万, 这个人会买这瓶水你说是不是?因为这瓶水可以让他重获回家所需要的力气,这就算这一瓶水的价值。 客户: 是的。能救命。 销售人员:我想,如果有一个人在卖水,他一瓶水卖十元钱,如果您刚好有钱,我保证您不会跟他讨价还价,您一定会买这瓶水。因为他能为您带来生命,您说是不是。 客户: 恩,是的。那你想说什么? 销售人员:我想说的是,东西不能按照东西本身的制造成本价格来算价值也不能以一个想当然的价格来衡量。价值是指它能为您带来的利益。比如,我帮您计算下我们的产品能够为您带来的利益。(写出你的产品的是怎么计算能够为客户带来什么利益等) 场景二 客户: 太贵了,我们不办理了。 销售人员:客户先生,我有这样的顾虑,就是您可能只是一时在意这个价格,也就是在您买的时候会很在意,但是在整个产品的使用期间,您就会在意这个产品的带来的便利性。您
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