南京市六合区卫生和计划生育局分类处理信访投诉请求法定途.docVIP

南京市六合区卫生和计划生育局分类处理信访投诉请求法定途径清单 投诉请求分类 常见事项 法定途径及责任单位 主要办理流程 法规依据 申诉求决类 医疗纠纷 调处 患者对下列医疗行为有异议（医患双方协商无果）： 医疗过失； 诊断结果； 治疗效果； 辅助检查； 看病流程； 投诉（卫生和计划生育局） 2、复查复核（市卫计委或区人民政府） 3、人民调解（区医患纠纷调解委员会） 4、诉讼（区人民法院） 投诉 引导 引导 非事故 达不成 不服 不服 协议 对协议不满意 不服 不服 1、《医疗事故处理条例》 2、《信访条例》 3、《医疗事故分级标准》 4、《医疗事故技术鉴定暂行办法》 投诉请求分类 常见事项 法定途径及责任单位 主要办理流程 法规依据 申诉求决类 医疗事故鉴定 患者要求赔偿，但与医疗机构协商无法达成一致； 卫生计生行政部门无法判断是否属于医疗事故 医疗事故技术鉴定； 委托方（医患双方或其中一方） 鉴定机构（南京医学会） 再次鉴定机构（江苏省医