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《纺织企业管理》 —课程学习心得 姓名：黄朝建 学号：200900608020 专业班级：纺织工程091班 指导老师：黄继伟 二〇一三年一月八日 纺织企业管理课程心得 企业管理是一门实用性很强的学科，通过这一学期的学习，我也了解到现在企业管理的一些知识。要促进企业的发展首先要有一个好的管理团队，好的管理能力，提高企业的竞争能力和发展能力。学习企业管理具有十分重要的理论意义和现实意义，为今后工作奠定一定的理论基础。 通过学习纺织企业管理，我初步认识了许多管理学知识: 一、企业概述:企业是从事生产经营活动，以盈利为目的的经济组织。 二、管理概述：管理是组织并利用资源，通过计划、协调、控制等手段，达到人与物、人与事的最佳组合，以实现组织活动预期目标的过程。 三、纺织工业组成：主要由原料生产企业、生产加工企业、装备及专件制造企业等三大部分组成。其中生产加工企业主要有棉纺织、毛纺织、丝纺织、麻纺织、印染、针织、服装、非织造等。 四、纺织企业管理的要求：是做好企业的基础管理工作；加强市场需求的研究；不断加强企业管理创新；提高企业管理水平。 五、纺织工业特点：1、多工序、连续化的大生产。2、多机台作业。3、劳动密集型。4、轮班作业。5、原料在生产成本中比重高。6、纺织品的市场流行期短。六、生产计划的主要内容包括：确定生产目标、生产能力；制定生产进度、生产计划（总计划）；制定作业计划（具体的）；组织和检查生产计划的实施。 六、纺织五大管理：工艺管理、设备管理、操作管理、原材料管理、空调管理。 工艺管理是技术管理的重要基础工作，主要内容有：制定工艺、工艺研究、工艺纪律、工艺制度等。 设备管理的内容：正确选购设备，充分利用设备；重视改造与提高；做好设备的维护和休整工作；设备的投入产出核算及日常维护保养管理制度的贯彻落实。 设备的评价方法有以下几种：投资回收期法、年平均寿命周期费用法和费用效率法。设备的寿命按其性质可分为物质寿命、经济寿命、技术寿命和产品寿命。 操作法是按一定规律和程序标准完成作业的方法，纺织操作指一定时间内对看管机器周期巡回、处理断头、停机故障、机台清洁和质量把关等一系列活动。 原材料管理是指在保证产品原料供应和质量的基础上，对原料采购的质量、价格、运输和仓储进行计划、组织和控制的活动。它已成为纺织企业保证利润的重要途径。 空调管理指对生产车间空气的温度、湿度、流速、清洁度及噪音，按规定调节并保持在合理范围内的工作。 七、财务管理：财务管理的含义，财务管理的内容，资金的时间价值，筹资管理，投资管理 八、产品质量：指产品能够满足人们需要的特性，包括产品的可靠性、适用性、安全性、寿命周期，即使用价值。纺织品质量特性主要是物理性能和外观两个方面。 九、纺织品开发原则：围绕需求、结合时尚、性能创新、效益第一、产权意识。 十、人力资源管理的主要内容是招人、用人、培训、考核、分配；最低要求是招得进、留得住；原则是公正、公开、规范；方法是做好用人规划、完善用人机制、明确岗位职责、重视学习培训、坚持监督考核；目标直观上讲究是聘好人、用好人，建立一支始终能够满足企业需要的结构合理的职工队伍。 通过这个课程，我想：无论是企业还是个人，一个好的完善的计划必定能够帮助我们更快更有效的确定行动方向，从而能达到事半功倍的效果。一个学期的纺织企业管理带给我很多心得体会，我也将会应用于今后的实践中，取得更多的收获。我希望能在今后自己有机会创业时好好的去利用这次积累到的一切知识 老师幽默的讲课总是会让教室充满笑声。这也是我读大学以来最有价值最精彩的课之一，我想在很长的一段时间里我都会去思考，去回忆这一个课程。因为老师带给我们的不仅仅是一次简单的课程教学，而是一次思想的蜕变，同时也让我们领略到了他的那份洒脱，在教我们如何正确工作学习的同时，他还教会我们要好好享受生活，也正是他的那种积极的生活态度，才使得他更充满人格的魅力，也给我们每一位学生留下了更深的印象。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现