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上海市科技型中小企业 标杆指数调查表 （仅供企业使用） 企业名称： 注册时间： 注册区域： 联系地址： 邮编： 联系电话： 传真： 联系人： E-mail： 企业人数（临时工人按50%计算）： 填写时间： 上海市火炬高技术产业开发中心 二○○五年七月五日 本调查表版权属上海市火炬高技术产业开发中心所有，在得到许可后方可使用致企业书 创新基金实施六年以来，我们有幸目睹了众多上海市科技型中小企业由创业到成长的历程，不仅实现了企业自身可持续发展，而且对上海各行业产业链的形成发挥了重要作用的推动作用。 为了帮助上海市科技型中小企业寻找一个良性发展的运作模式，不断获得竞争优势和成功的可能性，增强企业实力，并实现企业的跨越式发展，我们参考国外先进的标杆管理体系，通过对不同领域专家的咨询，推出《上海市科技型中小企业标杆指数调查表》。该表旨在搜集企业的经营数据，经过数据的整合分析，从而形成系统的、持续的评估体系，为政府和金融机构提供可以量化或半量化的科技型中小企业评判依据；企业可以通过学习领袖企业的优势方面，使企业进一步思考和改善经营管理实践，创造自己的最佳运作模式，这是一种模仿、学习、创新的过程。 参加此次调查的样本企业都是我们精心挑选出来的典型企业，我们非常希望贵公司能够提供相关的真实数据。 该调查表仅供研究上海科技型中小企业的发展使用，不具备其它商业目的，也不会收取企业任何费用，同时我们将会对贵公司提供的有关信息予以保密。 我们承诺会尽最大努力完成此次课题调查。通过调研，我们希望能为企业提供以下帮助： 企业可以通过《上海市科技型中小企业标杆指数调查表》全面系统地衡量企业现状和发展态势； 企业可以通过我们提供的反馈报告了解自己在同行业优秀企业中的地位和差距。 为了能顺利达到上述目的，请企业的核心领导层认真并如实填写所附表格；如果我们课题调查人员前往贵公司调研，还请予以协作。 火炬中心联系人：梁冰 联系电话：021E-mail: liangb@innofund.sh.cn 上海市火炬高技术产业开发中心 二○○五年四月十五日 背 景 标杆管理是通过学习领袖企业的优势方面，使企业重新思考和改善经营管理实践，创造自己的最佳运作模式，这是一种模仿、学习、创新的过程。标杆最早是在20世纪70年代末由施乐公司首创，相继有90%的世界500强公司运用了标杆管理。 标杆体系数据库是基于此建立起来的多种企业数据的整合，它是一个系统的、持续的评估体系。参加评比的公司提供数据以计算有关财务、管理、经营等方面的多个关键业绩指标，便于把自己业绩与同类企业进行对比。 反映中小企业的标杆体系数据库则在1996年10月诞生于英国，它在三年半的时间内成为反映中小企业经营业绩数据的重要来源之一。 我们在此基础上参考国外的标杆体系，通过对不同领域专家的咨询，建立上海科技型中小企业标杆指数调查表。该表旨在为企业、政府和金融机构提供可以量化或半量化评判依据。 填表须知 为了保证样本统计的真实性，企业所填写的内容必须反映当前实际情况，不可填写预计或理想状态数据。 请在表格中填入恰当的数据或在适当的选项后面打“√”；如果多个选项都符合贵公司的情况，可复选；如果选项中没有适合企业的内容，可在选项后面的空栏中填入符合企业的内容，如果某些数据从未统计过，可划“—”。 本调查表兼顾考虑企业的财务指标和非财务因素，长期和短期目标对企业发展的影响，从以下几个方面衡量企业的财务和运营状况： 财务指标：收入与支出/资产/缴税/现金流 企业内部运营：市场分析与管理/开发新产品、服务/供应链管理/生产管理/客户价值实现与管理/ 企业学习与成长能力：核心经营团队状况员工能力培养/战略性技术资源管理/激励、授权和协作 企业概况 企业产权类型 〇 有限责任公司 〇 股份有限公司 〇外商投资企业 （ □留学生企业 ） 出资者类型及所占比例（或股权结构） 出资者类型 单位名称 比率 国有企业 上市公司 外商 风险投资公司 自然人 其中：法人 企业所处行业： 电子信息：□ 软件 □ 微电子技术 □ 计算机及其网络 □ 通信产品 □ 广播电视 □ 新型电子元器件 □ 信息安全 □ 智能交通 生物医药：□ 医药生物 □ 中药