湖北省武汉市八级下册《维护消费者权益》课件.pptVIP

* “不看不知道，一看全假冒” * 好看就一定好吃 * 做一个聪明的“上帝” 请你总结一下消费中怎样才不容易上当受骗呢？ * 炼就一双“慧眼” 我们需要主动学习和掌握有关消费的知识； 掌握有关消费者权益保护的知识.。 * 你去买鲜奶、洗发水、高压锅你都分别看什么？ 价格、生产日期、保质期、用途、产地、主要成分、合格证明、使用说明书等。 * ?某商场在新年期间打出新年大赠送（赠券）的广告，上书：“购商品满２００送１００，满４００送２００，多买多送”。 可是当消费者在使用赠券时，又规定必须再购买 一定数额的商品； 使用赠券购买的商品原则上不予调换； 赠券只能在指定柜台使用等。 最后还规定，最终解释权归本商场所有。 * 在饭店吃饭后结帐,帐单上的收费多了数十元,服务员解释说误写菜单,用了昂贵的材料,所以价钱贵,并要求你照单付款,你会？ * 拒绝付款，找饭店经理理论 照单付款，不做任何追讨行动 照单付款，然后向有关部门投诉 * 你买了一台电脑，回家后发现机器有毛病，但发票上写有“货物售出，恕不替换”的字样，你会—— 自认倒霉，不再追究。 找商店负责人理论，要求更换或赔偿 另外购买一台电脑 向消协投诉，要求协助解决 * 王先生从家具店购买了一套真皮沙发 用后不久，就发现坏了 找商店经理索赔，遭拒绝 * 替王先生出主意，如何维护其合法权益？ * 消费者权益受到损害后寻 求解决的途径： 与经营者协商和解 请求消协调解 可向行政部门申诉 可向人民法院诉讼 提请仲裁机关仲裁 不成 不成 或者 不成 * 维护消费者 权 益 炼就一双“慧 眼” 维护权益的 途 径 1、增强判断选择能力，合理消费 2、怎样炼就“慧眼”？ 1、要有良好的权利意识和自我保护意识 2、维权途径 *