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绩效计划和实施目录 PRE阶段：1、获得老大的绝对支持；2、获得对组织的掌控（得有同盟）；这个阶段，是为了防止，弄好了项目，自己被大家攻击，最后玩死或者，被老大给拿去顶包，然后玩死的准备足够的人力组织规模、足够的内部预算组织未处于明显下降阶段；绩效设计规则：生产成本-收益平衡、企业文化和利益平衡；绩效的权力：老板（主要利益和文化的代表、最终解释权（立法委员会+大法官））、人资（检察长+中级法官）、各级管理者（公安+初级检察长+初级法官）绩效流程：战略规划/经营计划梳理、经营方式对未来组织人力层级/素质的产出要求、定岗定编（极限成本）、岗位说明、选取指标、组合指标、指标对应分数、设计核算表格、设计基础数据来源表格、出台制度规则（包含新增制度背后的补偿措施、反馈、纠错）、试行一个部门1-3月、修改、试行多个部门1-3月、修改、正式颁布。这是我13年做过的一个变革项目咨询的总结绩效模块属于组织这块的分支组织和事业发展、营销、资金规划???同属于变革事务的分支整个过程，最能体现水平的是：不受于固定规则，灵活根据现实来模糊处理一些东西。精确和模糊结合，法律律和人情结合（新增规则，利益补偿）看制定人的生活阅历和对规则的理解水平 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办