绩效考核方案——信息网返络人员篇.docVIP

信息网络人员绩效考核 电脑部关键绩效考核指标 序号 KPI指标 考核周期 指标定义/公式 资料来源 1 办公自动化建 设目标达成率 季/年度 ×100% 电脑部 2 电脑系统 运行完好率 季/年度 ×100% 电脑部 3 电脑设备维护 保养及时率 季/年度 ×100% 电脑部 4 故障处理及时率 季/年度 ×100% 电脑部 5 信息档案完整率 季/年度 ×100% 电脑部 6 电脑采购 计划完成率 季/年度 ×100% 电脑部 7 电脑培训 计划完成率 季/年度 ×100% 电脑部 16.2 网络部关键绩效考核指标 序号 KPI指标 考核周期 指标定义/公式 资料来源 1 信息化建设 目标达成率 季/年度 ×100% 网络部 2 网站开发建设 计划完成率 季/年度 ×100% 网络部 3 网络维护及时率 季/年度 ×100% 网络部 4 系统运行完好率 季/年度 ×100% 网络部 5 网络安全性 季/年度 考核期内发生网络系统受到安全威胁,并对企业造成一定影响的次数 网络部 6 网站用户满意度 季/年度 对客户进行随机调查的网站满意度评分的算术平均值 网络部 7 系统和网络故 障处理及时率 季/年度 ×100% 网络部 16.3 电脑部经理绩效考核指标量表 被考核人姓名 职位 电脑部经理 部门 电脑部 考核人