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关于对管理沟通问题的几点要求 ——致公司中层及以上干部的一封公开信 沟通不仅是一门艺术，更是现代管理的一种有效工具。当前，公司牵涉相关方较多，接触范围较广，涉及层次较深，敏感问题突出，“迂回空间”广阔，只有进行有效的沟通才能促使我们的工作由被动变为主动，由消极变积极。 近期，在公司管理过程中屡屡出现不恰当的沟通问题，这已严重影响到企业内部的工作交流和企业外部的形象展示。鉴于此，我们认为，非常有必要把沟通问题上升到全公司施工纪律的层面来对全体中层（正科级或相当级别，下同）及以上干部做硬性的要求。在此，我们对沟通问题作以下规定，字体加粗部分内容要求必须做到，大家务必在此基础上严格对标，举一反三，确保自己在最短时间内学会学通，灵活运用，然后尽力把这些基本的沟通意识和技巧在本单位逐级传授分解，让更多的干部职工学会沟通、善于沟通，努力实现个人和企业的同步成长和共同进步。 一、关于沟通方式问题 对于相关方（包括业主、监理、地方政府、集团公司以及公司领导、业务部门或岗位职责赋予的对系统部门、项目部有直接或间接指导作用的任何人，下同）通过会议纪要、电话、口头交代、手机短信和梦龙信息等方式下达的工作指令和任务一定要在第一时间作出反应，迅速落实，动态汇报，封闭成环。 1．学会换位思考，三思后行。若无十分紧急情况，不准在正常的休息时间段（晚上10:30左右至次日早上7:40，中午12:40至下午1