推广部 sop 用001.docxVIP

|-----推广部 SOP 001-004 |-----002跨部门推广的决策程序.doc |-----003单一部门推广的决策程序.doc |-----001全店推广的决策程序.doc |-----004单一部门中的单一活动推广时的决策程序.doc |-----销售部 pp 001-064 |-----059与GRO保持联络制度.doc |-----064节假日营销管理制度.doc |-----022酒店定价策略—定价步骤.doc |-----024酒店定价策略—酒店产品定价目标.doc |-----005客源份额变化的应对程序及相应政策.doc |-----026酒店定价策略—新产品定价与价格调整.doc |-----006各销售点的工作汇报制度.doc |-----028客户管理政策—客户管理技巧.doc |-----027客户管理政策—客户行为分析.doc |-----029客户管理政策—处理客户问题的技巧.doc |-----030酒店促销策略—酒店促销组合.doc |-----031酒店促销策略—人员推销策略.doc |-----032酒店促销策略—广告促销策略.doc |-----033酒店促销策略—营业推广策略.doc |-----034酒店促销策略—公共关系策略.doc |-----037营销预算—营销预算概述.doc |-----038营销预算—营销预算的编制方法.doc |-----011赠送政策.doc |-----039营销预算—编制营销预算应考虑的因素.doc |-----041销售部日常工作管理制度.doc |-----044销售部办公室管理制度.doc |-----010房价及折扣政策.doc |-----013商务公司拓展政策与程序.doc |-----063销售部工作业绩考核制度.doc |-----042酒店重要客户主要负责人生日赠送制度.doc |-----047确认书.doc |-----014会议团队拓展政策与程序.doc |-----043预订未到及临时取消之收费政策.doc |-----057（?? ）月主要客户客房、餐饮消费报告表.doc |-----015旅行社拓展政策与程序.doc |-----048（??? ）月销售情况统计表.doc |-----016订房中心拓展政策与程序.doc |-----017长住房拓展政策与程序.doc |-----055减免房费或其他费用申请表.doc |-----018日本客源的拓展政策与程序.doc |-----019前厅散客的政策与程序.doc |-----020政府客拓展的政策与程序.doc |-----012长住房政策.doc |-----001电子商务制度.doc |-----050会议接待单.doc |-----021创新和个性化营销策略.doc |-----025酒店定价策略—酒店产品定价策略与方法.doc |-----035酒店分销渠道策略—酒店分销渠道及其种类.doc |-----009非正常回佣制度.doc |-----007各销售点的监管制度.doc |-----004客源管理制度.doc |-----002会员卡管理制度.doc |-----049团体接待表.doc |-----051宴请通知单.doc |-----023酒店定价策略—影响酒店产品定价决策的因素.doc |-----036酒店分销渠道策略—酒店分销渠道策略与管理.doc |-----008正常回佣制度.doc |-----003消费积分统计制度.doc |-----045旅行散客预订制度.doc |-----056每日销售访问报告表.doc |-----052团队变更通知单.doc |-----058现有客户档案表.doc |-----040销售价格管理制度.doc |-----053销售人员营业报告.doc |-----046宴会接待意见征询表.doc |-----054宴会预订更改单.doc |-----060酒店人员营销策略.doc |-----061营销前的准备和管理制度.doc |-----062实现销售的关键策略.doc|-----销售部 SOP 001-019 |-----007酒店网业预订程序.doc |-----015VIP接待流程.doc |-----004电子商务推广的程序.doc |-----019处理客人投诉流程.doc |-----003电话推销程序.doc |-----002登门推销拜访的程序.doc |-----012店内接待访客程序.doc |-----013会议接待流程.doc |-----009口头预订程序.doc |-----011临时预订流程.doc |-----006传真预订程序.doc |-----008