2014金泉商业步行街业态定位及管理方案.docVIP

金泉商业步行街业态定位及管理方案 一、 目的： 金泉商业步行街是我公司金泉时尚购物广场其中的一个商业地产项目，主要维持商业街品牌形象及在当地的核心商业价值，为投资者、经营户创造有序、规划、专业的市场环境。二、经营定位： 引领当地中高档三大消费革命：购物革命、餐饮革命、娱乐革命。 服务于怀来县城白领消费者及辐射周边部分居民 三、经营原则： 统一规划、统一招商、统一管理、统一推广。 四、管理实施内容： 本步行街其本质是一个综合性的统一经营场所，街区内的商业活动是经过严格规划设定的，必须按规划进行。 管理宗旨： 1、 维护良好的整体形象和秩序： 在今后比较长的一段时期内树立本步行街的良好形象，建筑形象、品牌形象、服务形象、商业价值形象，消费观念形象等。是一个合理、有序、专业的商业聚集地。 2、 确保消费者满意： 消费者到步行街，不单是为了购物，还有一个游历的过程，他们会通过在街区游玩的舒适程度去决定是否再来或是日后来消费的频率。 3、 使物业保值增值： 只有不断提升本步行街在当地的核心商业价值，才能使物业保值增值。今后本步行街的经营管理方案的制定与实施都将围绕如何使该商圈的商业活动是可行性的并能符合怀来当地商情的。 4、 为业主创造最大赢利： 既要保证本步行街的经营档次的统一性，又要保持经营业态的多元化，保证在怀来当地让白领消费者及周边部分居民有足够的消费选择空间，形成一个在未来较长时间都没有竞争对手的核心商圈，才能为业主创造利润最大化。 （三）经营管理实施方法 1、商业街形象管理 对商业街进行统一的形象策划和管理，以确保商业街良好的形象和信誉。做些户外形象广告指引消费者和巩固步行街的品牌形象 A、导购设计：对街内两边的商铺、要注明其品牌位置方便消费者找到。 B、规划设计：发展目标，经营定位、商街理念、广告宣传语等。 C、行为设计：经营守则、店员仪容仪表、着装规范、礼貌用语、行为规范等。 D、视觉设计：标准色、店标、店旗、胸牌、包装袋、印刷品、宣传品等。 2、步行街现场管理 不能统一运营管理的步行街，会逐渐从“商业管理”蜕变成“物业管理”，直至最终完全丧失自己的商业核心竞争力。 （四）、业态定位及经营发展建议 ：0 `5 l7 k2 F# k0 K, Y8 |$ i7 m1 E; 培养和繁荣步行街是一项艰巨而又长期的工作：第一需要时间，任何市场的发育都需一个培育过程；第二需要开发商、经营管理者、业主、经营户多方共同努力；第三需要所定位的消费者认可，按市场需求配置资源，满足消费者心理和需求；第四需要政府必要的引导和政策扶持。为此，建议： 5 P/ P. Z0 a2 H, Z2 q0 U0 H7 n% | {( c: （1）要妥善处理好开发建设中遗留的问题，完善配套设施。（2）因特殊情况不能完成的项目，要对购房（铺）户作出解释。（3）充分考虑商场已有业态中的商户避免重复，使业态多样化，丰富本步行街的经营项目，本步行街定位和商场统一。（4）对外作出可行性策划宣传增加步行街人气。% U U6 u ~??~9 F+ _3 g y; s D. s+ f1 j五：要解决好运营和管理的问题：本商业步行街的发展繁荣都有一个市场培育过程，没有专业运营的管理对市场的统一运营、策划和推广，市场很难培育好，或者要走很多弯路，或者要花费更长时间。（1）面对众多分散的产权人，要想方设法引导他们达成“统一选择专业运营机构、统一委托经营”的共识，由专业的商业经营管理团队对步行街进行全面的商业发展规划。基本做法是：产权人达成共识，通过聘请专业运营团队统一运营，运营公司与业主签订《商业物业管理协议》和《商业经营管理公约》，在两份条约中明确彼此的权利和义务，很好地解决了由于产权分散而引发的一系列经营管理问题。（2）业主要积极采取各种方式培育步行街的发展，如采取降租的办法，通过“业主让利到商户，商户让利到顾客”的策略，鼓舞商户经营士气，提升消费者人气指数。（3）利用节庆日经常性地举办多类型、多样式的文化娱乐活动，提升步行街的人气，吸纳足够的人流来步行街消费。（4）重整商业布局，做到错位特色经营。实行商品价格标准化、街区功能主题化（如风味小吃主题区、服饰精品主题区等）、服务内容娱乐化（引入室内体育健身场、茶餐吧等），改变消费者对步行街的认识，树立品牌形象。 0 j2 i7 W# A( Y/ H4 J（三）加大招商力度，舞活龙头：放低门槛，诚恳地引进能人并有经济实力的战略投资者（如卡宾、马克华菲、杰克琼斯等）来投资经营，为步行街营运创造旺盛的人气和良好的商业氛围。 / H3 w0 t7 f5 X _( - x. X3 J5 ?. n! u+ F/ K: r Q) p2 （四）加强引导，积极发挥政府对市场的调控作用