市场营销管理52408.docVIP

《市场营销管理》（市场营销专业2001级） 第一章 导论 一、本章教学目的 要求学生掌握市场营销管理的有关概念，明确市场营销管理在组织中的地位，了解市场营销管理的理论体系和框架，把握学习和进行市场营销管理的方法。 二、本章重点内容 1．市场营销管理的概念和特点；2．市场营销管理的体系和方法； 3．市场营销管理的过程及任务。 第一节 市场营销管理的研究对象和研究方法 一、市场营销管理的研究对象二、市场营销管理的研究内容三、市场营销管理的研究方法 一、市场营销管理的研究对象 （一）市场营销管理的概念 1. 美国市场营销协会（American Marketing Association）的定义 市场营销管理是计划和执行关于商品、服务和创意的概念化、定价、促销和分销，以创造个人和组织目标而进行交换的一种过程。 包括四层涵义： 1．是一个包括分析、计划、执行和控制的全过程； 2．对象涵盖创意、商品和劳务； 3．活动以交换为基础； 4．目标是满足各方需要。 2. 市场营销管理的一般概念 市场营销管理是根据对目标市场的需要、欲望、知觉 与偏好的分析，进行设计、定价、沟通和分销等去激发和服务目标市场，从而获得所渴求的反应的那些目的和手段的过程。 二）市场营销管理的研究对象 市场营销管